Espagne, IA, croisière autour du monde... quoi de neuf dans le monde du tourisme cette semaine ? [ABO]

Au sommaire de la revue de presse de la semaine du 26 octobre 2026 :

Croisières autour du monde : un marché à conquérir grâce à la fidélisation

Espagne : les trains Madrid-Andalousie toujours perturbés après un accident

Tendances voyage 2026 : les Européens réduisent leurs dépenses, l’Amérique latine reste dynamique

Aena : bénéfice net record de 1,77 milliard d’euros à fin septembre

Tourisme : l’Europe devrait rester le moteur mondial jusqu’en 2036

EasyJet Holidays : le chatbot IA traite 45% des demandes des vacanciers

Thaïlande : 150 hôtels ont fermé en neuf mois, la concurrence s’intensifie

EasyJet installera le Wi-Fi Starlink à bord de ses avions dès 2027

Le saviez-vous ? La Turquie compte 29 villes labellisées Cittaslow, dédiées au slow travel

Les croisières de longue durée, de quelques semaines à plusieurs mois, représentent une opportunité à forte valeur ajoutée pour les agences de voyages.

Si elles ne représentent encore que 6,5% des croisières en 2025, l’offre se développe et attire notamment les voyageurs de plus de 55 ans, les retraités et, de plus en plus, les actifs en télétravail.

Une analyse de travelweekly.com

Un accident ferroviaire survenu mercredi à Urda, dans la province de Tolède, a entraîné la suspension du trafic à grande vitesse entre Madrid et l’Andalousie, à la veille du pont de la Toussaint.

Renfe prépare un plan de transport alternatif à partir du vendredi 30 octobre, tandis qu’Ouigo annule toutes ses liaisons sur cet axe jusqu’au 2 novembre inclus au moins.

Iryo maintient ses annulations sans annoncer de date de reprise. Les deux opérateurs proposent le remboursement intégral ou la modification gratuite des billets.

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Selon une étude d’Arival et Civitatis, les voyageurs européens sont davantage contraints par la hausse des prix : 29% prévoient de voyager moins en 2027 et les dépenses moyennes par séjour ont reculé en un an.

Au Brésil et au Mexique, la demande reste plus dynamique, portée notamment par les voyages en famille.

Autre tendance marquante : 70% des voyageurs latino-américains interrogés ont utilisé l’intelligence artificielle pour préparer leurs voyages, contre une préférence européenne pour les réservations d’expériences en ligne anticipées.

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L’exploitant aéroportuaire espagnol Aena a enregistré un bénéfice net de 1 774,7 millions d’euros sur les neuf premiers mois de 2026, en hausse de 12,4% sur un an.

Son chiffre d’affaires atteint 5,28 milliards d’euros (+10,4%), tandis que le trafic passagers progresse de 4,1%, à 309,9 millions sur l’ensemble de son réseau.

Malgré cette croissance, la hausse des charges d’exploitation pèse sur la rentabilité, avec une marge d’EBITDA en recul de 60,2% à 58,3%.

Le groupe poursuit parallèlement ses investissements dans ses infrastructures et son expansion internationale, notamment au Brésil.

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Selon un rapport d’Accor, fondé sur les données de Tourism Economics, les nuitées touristiques en Europe devraient progresser de 32% entre 2026 et 2036, soit 1,6 milliard de nuitées supplémentaires par an.

La croissance sera portée notamment par les déplacements intra-européens, qui représenteront 77% des arrivées supplémentaires.

Les nuitées internationales devraient augmenter de 42%, avec une forte progression attendue en Azerbaïdjan (+116%), en Lettonie (+83%) et en Roumanie (+82%).

Les arrivées en provenance d’Asie devraient bondir de 88%, et celles de Chine de 138%.

Une actualité tirée du site euronews.com

EasyJet Holidays indique que son chatbot basé sur l’intelligence artificielle gère désormais 45% des demandes de ses clients à destination sans intervention humaine.

Le voyagiste annonce un taux de satisfaction supérieur de huit points à celui des échanges téléphoniques et une baisse de 10% des coûts de service, malgré une hausse de 22% du volume d’appels pendant les vacances.

Présenté lors du congrès Abta Travel Convention 2026, ce dispositif fournit notamment des réponses personnalisées sur les réservations et les transferts, avec la possibilité de solliciter un conseiller humain lorsque nécessaire.

Source : travelweekly.c.uko

L’industrie hôtelière thaïlandaise subit une pression croissante : environ 150 établissements ont fermé au cours des neuf premiers mois de l’année, soit 42% de plus qu’un an auparavant.

Cette situation s’explique notamment par une offre excédentaire, avec un parc de 876 000 chambres, en hausse de 12% par rapport à 2019.

La concurrence s’intensifie dans les principales destinations touristiques, notamment Bangkok, Phuket et Chiang Mai.

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EasyJet proposera pour la première fois une connexion Internet à bord grâce à un partenariat avec Starlink, le service satellitaire de SpaceX.

Le déploiement débutera au premier semestre 2027 sur les Airbus A320 et A321 de la compagnie, avec une installation complète prévue début 2028.

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Lancé en Italie en 1999, le réseau Cittaslow valorise les villes et villages qui privilégient le patrimoine, la gastronomie locale et un rythme de vie plus paisible.

La Turquie en compte 29 sur les 310 recensés dans le monde. De Seferihisar, première ville turque à rejoindre le réseau, aux rives du lac Eğirdir, ces destinations invitent à découvrir une autre facette du pays, entre marchés locaux, sites antiques, villages de pêcheurs et paysages naturels.

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