Conseiller voyages H/F - Groupe B

Gonesse (95)✓  CDI✓ Temps plein✓A partir de 1870,77€ brut mensuelPas de télétravail✓ 2 ans✓ Bac+2✓Maîtrise des Techniques de vente des produits et des services touristiques✓Les outils informatiques spécifiques du tourisme et du Pack Office✓

Qui sommes-nous ?

Le saviez-vous ?

Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Carrefour Voyages, c’est plus de 90 agences en France et nos experts du voyage engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible !

Carrefour Voyages recherche pour l'ouverture prochaine de son agence de Gonesse (95), un(e) CONSEILLER(E) VOYAGES H/F en CDI

Rejoignez une entreprise dynamique où vous pourrez vous épanouir pleinement dans votre métier.

Nous vous proposons un accompagnement terrain pour vous rendre opérationnel sur nos process et nos produits.

Description du poste

• Accueillir et conseiller le client sur toutes les opérations de ventes, de réservations, d'émissions des services et produits afférents aux voyages (Circuits, séjours, forfaits, location proposés par les TO, billetterie etc ...)
• Effectuer le suivi des commandes, de la facturation ainsi que l’encaissement des règlements

Profil recherché

• Vous êtes titulaire du BTS Tourisme ou expert en voyages, vous avez le sens du service client et la fibre commerciale.
• Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Vous êtes passionné de voyage, organisé et rigoureux.
• Vous connaissez les outils informatiques spécifiques du tourisme et du Pack Office.
Alors, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Avantages

• Un métier passionnant : Vous aurez l'opportunité de conseiller et d'accompagner nos clients dans la réalisation de leurs rêves de voyages.
• Des perspectives d'évolution : Nous proposons de nombreuses opportunités de formation et de développement professionnel pour vous permettre de progresser dans votre carrière.
• Un environnement de travail stimulant : Vous intégrerez une entreprise dynamique et en constante évolution, au sein d'une équipe soudée.
• Des avantages sociaux : Nous proposons des avantages compétitifs, tels que des réductions sur les voyages, des mutuelles intéressantes, etc.

Conditions

- Type de contrat : CDI
- Lieu : Gonesse (95)
- Rémunération minimale conventionnelle : 1 870,77 € brut mensuel à temps plein.

Convention et éléments de rémunération et d’avantages :

- Convention collective des Opérateurs de voyages et des guides — IDCC 3245 ;
- Mutuelle collective et prévoyance selon le régime conventionnel applicable ; l’entreprise doit mettre en place la couverture santé prévue par la branche, pour les cadres et les non-cadres. La part employeur doit être d’au moins 50 % de la cotisation. Des dispenses d’adhésion sont possibles dans certains cas prévus par les règles applicables.
- Prime d’ancienneté prévue par la convention, selon l’ancienneté acquise ; elle concerne les salariés des groupes A à G. Elle est de 3 % du minimum conventionnel du groupe après 3 ans, puis augmente de 1 point par année supplémentaire, jusqu’à 20 ans. Elle est proratisée pour le temps partiel.
- Prise en charge de 50 % de l’abonnement de transport public domicile-travail.
- Poste à pourvoir b[dès que possible

Déroulement des entretiens

2 entretiens : un entretien avec le ou la responsable d'agence et un entretien avec la directrice régionale

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.

Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs qui vous parlent de leur métier sur notre site : https://recrute.carrefour.fr