lastminute.com remporte la 1ère édition de l’élection du Service Client de l’Année 2008 dans la catégorie « Agence de voyages en ligne ». Cette élection, par les consommateurs, est organisée à l’initiative de la société indépendante Viséo Conseil. Les tests ont été réalisés par l’Ifop, en partenariat avec Réponseatout.com, RelationClient.net, En-Contact et AS-TEK. Les équipes lastminute.com ont été testées 149 fois entre le 27 août et le 8 octobre 2007 par des consommateurs anonymes via téléphone (100 contacts) et courriel (49 contacts).