Si vous voulez éviter des litiges, abstenez-vous de proposer le Sofitel Marrakech. Cet hôtel 5 étoiles dont on se demande ce qu’il fait sous l’enseigne la plus prestigieuse du Groupe Accor pourrait prétendre tout juste à 3 étoiles avec son niveau de service déplorable. Malgré un personnel plein de bonne volonté, la formation n’est manifestement pas au rendez-vous. Résultat : des chambres moyennement entretenues, un service de bar déplorable, une conciergerie aux abonnés absents, j’en passe et des pires. Côté conventions ce n’est guère mieux. Le tout est vieillot et non fonctionnel. Il est temps de relifter des sols au plafond…