Technicien Back-Office Voyage H/F

Paris 5e - 75✓ Stage✓ Gratification selon la législation en vigueur Galaxy (logiciel interne), Amadeus (GDS), excellente maîtrise des outils informatiques✓

Qui sommes-nous ?

Comptoir des Voyages, spécialiste reconnu du voyage sur mesure et en immersion, c'est aujourd'hui une équipe de plus de 180 collaborateurs engagés au quotidien pour offrir à chaque client une expérience unique et personnalisée :

- Plus de 110 destinations sur les 5 continents.

- Des itinéraires conçus sur mesure par des experts passionnés.

- Une application mobile exclusive, Luciole, véritable compagnon de voyage intégrant.

- Des contenus enrichissants tels que Le Kiosque, une revue de presse réalisée en partenariat avec Le Monde.

- Une attention particulière portée à l'accessibilité avec une offre dédiée aux personnes à mobilité réduite (PMR), soutenue par une équipe sensibilisée et formée.

- Un réseau de plus de 340 Welcome Hosts, francophones installés localement, qui partagent leur regard et leurs conseils autour d'un moment convivial.

Rejoindre Comptoir des Voyages, c'est intégrer une entreprise solide, structurée, socialement engagée aux côtés de l'association Insolite Bâtisseur - Philippe Roméro.

Description du poste

• Nous sommes à la recherche de stagiaires Technicien Back-Office F/H pour rejoindre notre équipe dans notre agences parisienne située en plein coeur du Ve arrondissement. Comptoir des Voyages propose plusieurs missions de stage au sein de ses différents services techniques (Europe/Monde Arabe & Amériques/Îles) pour nous accompagner pendant la haute saison.
• Votre mission : En tant que Technicien Back-Office, vous serez au coeur de l'expérience client en assurant la préparation des carnets de voyage et la gestion des réservations pour nos clients.
• Préparation des carnets de voyage : vous préparerez les carnets de voyage personnalisés, en incluant toutes les informations nécessaires pour le séjour des clients; telles que les itinéraires, les réservations d'hébergement et les activités.
• Gestion des réservations : vous serez en charge de traiter les réservation auprès de nos prestataires, en veillant à ce que toutes les réservations soient confirmées et enregistrées correctement dans notre système.
• Activités de Production : vous serez en charge de l'enrichissement et de la mise à jour des fiches techniques, de la conception de bons plans et de recommandations pour les clients, ainsi que de la réalisation d'analyses concurrentielles.
• Collaboration avec les équipes : vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres départements, notamment les équipes commerciales pour garantir une expérience client cohérente et de haute qualité.

Profil recherché

Conditions

Stage conventionné de 6 mois avec une gratification selon la législation en vigueur

Avantages

• Ticket restaurant d'une valeur de 10€/jours travaillés (100% pris en charge par l'employeur)
• 50% du titre de transport
• Un équilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
• Parcours d’intégration complet : formation logiciels, produit
• Intéressement et participation selon résultats de l’entreprise
• Locaux modernes situés dans des quartiers proches des commodités
• 10 à 12 RTT par an
• Mutation, intra-groupe...

Déroulement des entretiens

Pré-sélection par le recruteur en charge du poste; Qualification téléphonique pour la vérification du profil; Entretien de recrutement avec le recruteur en visio; Entretien de recrutement avec le manager et/ou des opérationnels