Relations clients : AS Voyages prépare des modules e-learning

Les agents de voyages du réseau AS Voyages pourront donner leur avis et noter 20 000 produits sur une base de 10 critères, grâce à la mise en commun de la base de données commentaires. Cette dernière est d'ores et déjà enrichi de 10 000 commentaires.

A noter également qu'à partir du travail de réflexion engagé par les participants aux Force de vente de Taba, 2 premiers documents viennent d’être envoyés à tous les vendeurs. Le premier reprend les arguments clefs pour capturer l’adresse e-mail des clients et des prospects, le second propose des modèles d’e-mail à personnaliser pour répondre à des demandes internet de clients.

A partir de ces supports, des modules e-learning sont aussi en cours de réalisation autour de l’optimisation des outils internet dans la relation clients.