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Une voyageuse réclamait 300 € après le remplacement, quelques jours avant son départ, d’une escale à La Goulette par Naples. La compagnie doit-elle payer ? Voici la réponse de la Médiation Tourisme...
Deux voyageurs réclamaient 2 700 € après un séjour dans les Cyclades marqué par plusieurs écarts entre les prestations annoncées et celles fournies. Voici l'analyse de la Médiation Tourisme &...
Un couple ayant réservé un trajet combinant train et avion vers Séoul a dû rejoindre Paris la veille après une modification horaire réduisant leur correspondance à 1h50. Ils réclament le...
Bungalow réservé indisponible, solutions d'hébergement refusées, départ anticipé... Saisie par des vacanciers à la suite de deux séjours successifs en Tunisie, la Médiation Tourisme et Voyage s'est...