EPC Conversations : Expedia intègre une messagerie pour les hôteliers et les clients

Expedia lance une nouvelle fonctionnalité destinée à donner un nouveau canal de communication aux hôteliers.

Il s'agit d'EPC Conversations, accessible depuis Expedia PartnerCentral, une plateforme qui permet aux clients qui ont réservé et les hôteliers de discuter via un centre de messagerie.

Au moment de la réservation, les clients pourront échanger avec l’hôtelier en posant une question ou en soumettant une demande particulière. L'hôtelier pourra ainsi lui répondre directement depuis la messagerie.