Amadeus : CWT souhaite externaliser certaines technologies

Carlson Wagonlit Travel (CWT) et Amadeus ont signé un protocole d’accord qui envisage l’externalisation de certaines des technologies Carlson Wagonlit Travel de transaction mid-office et back-office en faveur d’Amadeus.

Commentant cette initiative, Andrew Winterton, Président de CWT, chargé des Fournisseurs, des Produits et de la Technologie, a déclaré dans un communiqué : « Externaliser certains éléments de notre technologie mid-office et back-office vers Amadeus, nous donnera l’occasion de libérer des ressources internes, pour leur permettre de se consacrer entièrement à des services apportant davantage de valeur ajoutée et ayant un impact positif sur la satisfaction des clients. (...) »