Air France inaugure une nouvelle agence à Lyon

Après Nantes, Bordeaux, Toulouse, et Nice, c'est à Lyon qu' Air France a inauguré une nouvelle agence de voyages.

La compagnie déploie un nouveau concept qui comprend un espace de vente en face-à-face et un espace de vente en alcôve modulable, un espace "Design by Air France" dans lequel les clients peuvent retrouver les produits et accessoires Air France (trousses, valises, sacs, protège-passeports et étiquettes bagages).

Enfin, un espace "Travel by Air France" permet aux voyageurs de visionner les contenus du guide de voyage digital.

Des outils numériques font également le lien entre conseillers et clients. Une application dédiée permet des prises de rendez-vous en ligne avec un agent de voyages.

Par ailleurs, des tables équipées de tablettes numériques en libre-service et une expérience de réalité virtuelle sont proposée aux clients pour découvrir les nouvelles cabines Air France et ses destinations de voyage.

Anne Rigail Directrice Générale Air France présente lors de l'inauguration a déclaré : « Je suis très heureuse d’inaugurer cette nouvelle agence qui reflète parfaitement ce que la compagnie souhaite aujourd’hui proposer à ses clients : un service haut de gamme qui s’appuie à la fois sur le digital et l’expertise des personnels d’Air France, dans un cadre moderne et élégant.

Lyon constitue l’un des principaux hubs régionaux du groupe Air France-KLM. Il nous semblait donc fondamental de proposer à nos clients lyonnais dans leur agence locale une première invitation au voyage qui reflète le meilleur de l’expérience client Air France ».