Swiss : décollage réussi pour le concept Swiss en Europe

Cette progression, selon un communiqué de la compagnie touche tous les canaux de distribution : Internet ou agences de voyages, ainsi que l'ensemble des catégories de tarifs. La classe économique et les classes tarifaires plus élevées sont concernées par la hausse des réservations précise le communiqué.

Mais le nouveau concept a soulevé un véritable tollé en Suisse. En effet, la compagnie n'a pas prévu pour le réseau de distribution les mêmes conditions que la vente en ligne.

"SWISS in Europe" a entraîné l’introduction d’un nouveau concept de service à bord sur le réseau européen de la compagnie. En classe Business, les passagers bénéficient du service complet qui a fait ses preuves, tandis que, en classe Economy, ils peuvent choisir, contre paiement, la collation et les boissons qu’ils souhaitent consommer.

Durant la phase d’introduction ce service est resté gratuit, en revanche il deviendra payant à partir du 1er octobre 2003. A noter que les vols à courtes distances d’une durée inférieure à 70 minutes, aucun
service à bord ne sera proposé aux passagers de Swiss Economy, à l'exception de l'eau minérale distribué gratuitement.
Internet: www.swiss.com