Ryanair gagne contre les "chasseurs de réclamations"

Suite aux nombreux retards et nombreuses annulations subis par les voyageurs Ryanair cet automne, des start-ups spécialisées dans les réclamations avaient appelé les passagers à porter plainte pour recevoir des indemnités.

Une position que Ryanair a toujours dénoncé ceux qu'elle appelle les "chasseurs de réclamation", indiquant que tout passager ayant une demande légitime est toujours indemnisé.

Une position soutenue par la Haute Cour de Justice de Londres, qui estime elle aussi que les passagers peuvent soumettre leur réclamation directement à la compagnie et recevoir 100% de l'indemnisation, sans frais.

Contrairement, dénonce la compagnie, aux pratiques "des cabinets comme Bott & Co, Fairplane, Hayward Baker, Sky Legal, Flightright, et Flight Heroes qui peuvent déduire plus de 40% d’une indemnisation de 250€ en frais".

Par ailleurs Ryanair s'engage désormais à traiter les réclamations en 10 jours ouvrés.