Voyages-SNCF.com lance un tchat communautaire d’entraide entre les internautes

Voyages-SNCF.com lance de nouveaux espaces de socialisation, en s'inspirant des réflexes pris par les internautes sur les réseaux sociaux.

Dans ce cadre, le site a lancé depuis le 10 juin un tchat communautaire d’entraide qui permet à ses clients d’échanger entre eux, "sans filtre".

Ce nouveau service est accessible dans un premier temps sur les pages « Destinations », l’espace « Petits Prix » et la rubrique d’aide du site.

Autre nouveauté : à partir du 17 juin, le portail intègrera un widget Instagram avec hashtag #InstantsVoyages. Enfin, le site étend la co-construction et la refonte de la page d’accueil, en permettant aux utilisateurs de donner leurs avis sur l’évolution des fonctionnalités et de l’ergonomie du site, du 17 juin à la fin août 2015.

Franck Gervais, Directeur Général du groupe a déclaré : "À tous les niveaux, nous souhaitons que nos clients s’approprient le site, pour qu’il soit plus que jamais leur meilleur partenaire de voyage".