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  <title>TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone</title>
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   <title>Après vente : le feedback client, la meilleure étude de marché dont on puisse rêver !</title>
   <pubDate>Thu, 25 Aug 2011 02:00:00 +0200</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>Nicolas CRON</dc:creator>
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   Nicolas Cron, directeur général de CDC Software France, spécialiste en solutions de gestion de la relation client pour les entreprises, revient sur les incontournables réclamations qui surviennent e...   ]]>
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   <title>Tourisme, hôtellerie et restauration : 4 % des réclamations enregistrées par la DGCCRF</title>
   <pubDate>Tue, 01 Jun 2010 14:17:00 +0200</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>Michèle SANI</dc:creator>
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   Avec le tourisme, les PME, l'Artisanat, le Commerce ... Hervé Novelli est aussi en charge de la Consommation et, de fait, de la protection économique, de la sécurité des consommateurs et de l...   ]]>
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   <title>Tourisme : la DGCCRF annonce une baisse des réclamations au 1er semestre</title>
   <pubDate>Fri, 11 Sep 2009 14:27:00 +0200</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>La rédaction</dc:creator>
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   La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a annoncé une baisse de 15 % des réclamations dans le secteur « hôtellerie, restauration, tourisme » a...   ]]>
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