TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone https://www.tourmag.com/ fr 2026-09-29T21:51:58+02:00 https://www.tourmag.com/var/style/logo.jpg?v=1759992651 https://www.tourmag.com/ TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-95653673 Frais de rapatriement : "La relation B2B doit être très encadrée par le contrat de distribution", selon Me E. Llop Fri, 27 Mar 2026 15:35:00 +0100 fr La Rédaction https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/95653673-66837266.jpg https://www.tourmag.com/Frais-de-rapatriement-La-relation-B2B-doit-etre-tres-encadree-par-le-contrat-de-distribution--selon-Me-E-Llop_a131117.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-95276213 Surcharge carburant : quelles sont les règles ? Fri, 13 Mar 2026 07:27:00 +0100 fr Céline Eymery https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/95276213-66676186.jpg https://www.tourmag.com/Surcharge-carburant-quelles-sont-les-regles_a130893.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-95110288 Conflit dans le Golfe : rappel des obligations dans la prise en charge des clients ! Fri, 06 Mar 2026 07:35:00 +0100 fr Céline Eymery https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/95110288-66608622.jpg https://www.tourmag.com/Conflit-dans-le-Golfe-rappel-des-obligations-dans-la-prise-en-charge-des-clients-_a130794.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-91201978 Gérer une crise quand on est agence de voyages : mode d’emploi [ABO] Tue, 03 Mar 2026 07:23:00 +0100 fr Caroline Lelievre https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/91201978-64159962.jpg https://www.tourmag.com/Gerer-une-crise-quand-on-est-agence-de-voyages-mode-d-emploi-ABO_a128571.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-93729616 Agences et TO : pourquoi vous devez mieux identifier vos clients "personnes morales" [ABO] Mon, 19 Jan 2026 07:36:00 +0100 fr Anaïs BORIOS https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/93729616-65461704.jpg https://www.tourmag.com/Agences-et-TO-pourquoi-vous-devez-mieux-identifier-vos-clients-personnes-morales-ABO_a130105.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-91505643 Manifestations Maroc, Madagascar : quid des CEI et annulations voyages ? Mon, 06 Oct 2025 07:32:00 +0200 fr Céline Eymery https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/91505643-64316185.jpg https://www.tourmag.com/Manifestations-Maroc-Madagascar-quid-des-CEI-et-annulations-voyages_a128787.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-91129182 IA : un vrai "plus" pour l'hôtellerie de luxe ? [ABO] Thu, 18 Sep 2025 07:23:00 +0200 fr PAULA BOYER https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/91129182-64119011.jpg https://www.tourmag.com/IA-un-vrai-plus-pour-l-hotellerie-de-luxe-ABO_a128485.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-89487731 Guerre en Iran : quelles obligations légales des agences et TO ? Sun, 22 Jun 2025 21:55:00 +0200 fr Céline Eymery https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/89487731-63262645.jpg https://www.tourmag.com/Guerre-en-Iran-quelles-obligations-legales-des-agences-et-TO_a127593.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-88746165 Annulation de vol : une agence condamnée à rembourser plus que le forfait Mon, 26 May 2025 07:17:00 +0200 fr Emmanuelle LLOP https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/88746165-62814621.jpg https://www.tourmag.com/Annulation-de-vol-une-agence-condamnee-a-rembourser-plus-que-le-forfait_a127229.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-87622791 Accident en 4x4 dans le désert : quand la faute du client limite la responsabilité de l’agence Mon, 07 Apr 2025 07:36:00 +0200 fr Emmanuelle LLOP https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/87622791-62136025.jpg https://www.tourmag.com/Accident-en-4x4-dans-le-desert-quand-la-faute-du-client-limite-la-responsabilite-de-l-agence_a126479.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-84600542 E. Llop : "Les professionnels immatriculés sont les premiers travel planners !" Fri, 29 Nov 2024 14:27:00 +0100 fr Céline Eymery https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/84600542-60399063.jpg https://www.tourmag.com/E-Llop-Les-professionnels-immatricules-sont-les-premiers-travel-planners _a124918.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-80896851 Agences : ce que change le dépôt de bilan de FTI Voyages 🔑 Wed, 12 Jun 2024 00:05:00 +0200 fr Céline Eymery https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/80896851-58320536.jpg https://www.tourmag.com/Agences-ce-que-change-le-depot-de-bilan-de-FTI-Voyages-🔑_a123061.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-77848674 Franchise, franchise de marque, mandat… quelles différences ? 🔑 Wed, 24 Jan 2024 00:05:00 +0100 fr Caroline Lelievre Franchise, franchise de marque, mandat… quelles différences ? 🔑
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Wed, 26 Jul 2023 12:34:00 +0200 fr Anaïs BORIOS https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/74228783-51635901.jpg https://www.tourmag.com/Droits-des-voyageurs-peut-on-annuler-ou-reporter-son-voyage-en-Grece_a119560.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-70482397 Jurisprudence CJUE : quand le client a t-il droit à une réduction de prix ? Wed, 01 Feb 2023 00:05:00 +0100 fr Emmanuelle LLOP https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/70482397-49153590.jpg https://www.tourmag.com/Jurisprudence-CJUE-quand-le-client-a-t-il-droit-a-une-reduction-de-prix_a117262.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-70411297 Emmanuelle Llop, une femme de combat et de caractère Fri, 27 Jan 2023 16:13:00 +0100 fr Sophie BAILLOT https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/70411297-49116561.jpg https://www.tourmag.com/Emmanuelle-Llop-une-femme-de-combat-et-de-caractere_a117235.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-65769666 Frais d'annulation Covid : une agence obtient gain de cause dans le cas d'un voyage scolaire Sun, 03 Jul 2022 23:45:00 +0200 fr Emmanuelle LLOP https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/65769666-46858657.jpg https://www.tourmag.com/Frais-d-annulation-Covid-une-agence-obtient-gain-de-cause-dans-le-cas-d-un-voyage-scolaire_a114579.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-65410847 Agences de voyages : comment se préparer au "chaos" estival dans les aéroports ? 🔑 Wed, 15 Jun 2022 23:45:00 +0200 fr Anaïs BORIOS https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/65410847-46678710.jpg https://www.tourmag.com/Agences-de-voyages-comment-se-preparer-au-chaos-estival-dans-les-aeroports-🔑_a114329.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-64108340 Quelles options pour exercer en France sans garantie financière ? 🔑 Mon, 02 May 2022 23:45:00 +0200 fr Anaïs BORIOS https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/64108340-46060656.jpg https://www.tourmag.com/Quelles-options-pour-exercer-en-France-sans-garantie-financiere-🔑_a113671.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-63724421 Retour impossible des clients : quelle prise en charge et quelles obligations pour l'agence ? Thu, 14 Apr 2022 23:45:00 +0200 fr Emmanuelle LLOP https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/63724421-45877187.jpg https://www.tourmag.com/Retour-impossible-des-clients-quelle-prise-en-charge-et-quelles-obligations-pour-l-agence_a113428.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-63619336 Covid-19 : peut-on vendre si la destination n'a pas encore rouvert ? Thu, 07 Apr 2022 23:45:00 +0200 fr Anaïs BORIOS https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/63619336-45826672.jpg https://www.tourmag.com/Covid-19-peut-on-vendre-si-la-destination-n-a-pas-encore-rouvert_a113354.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-62610100 Déplacements en Ukraine ou en Russie : les recommandations de Me E. Llop Thu, 24 Feb 2022 23:45:00 +0100 fr Anaïs BORIOS https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/62610100-45336739.jpg https://www.tourmag.com/Deplacements-en-Ukraine-ou-en-Russie-les-recommandations-de-Me-E-Llop_a112627.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-62368773 Justice : l'importance de définir les éléments mineurs ou essentiels du contrat de voyage Sun, 20 Feb 2022 23:45:00 +0100 fr Emmanuelle LLOP https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/62368773-45226918.jpg https://www.tourmag.com/Justice-l-importance-de-definir-les-elements-mineurs-ou-essentiels-du-contrat-de-voyage_a112431.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-62367995 Voyage annulé pandémie : "La peur n’est pas une cause de "circonstances exceptionnelles et inévitables (CEI)" Tue, 15 Feb 2022 23:45:00 +0100 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/62367995-45226605.jpg https://www.tourmag.com/Voyage-annule-pandemie-La-peur-n-est-pas-une-cause-de-circonstances-exceptionnelles-et-inevitables-CEI_a112430.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-60708162 Ile Maurice rouge écarlate : le point avec Emmanuelle Llop Wed, 01 Dec 2021 23:45:00 +0100 fr Céline Eymery https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/60708162-44407440.jpg https://www.tourmag.com/Ile-Maurice-rouge-ecarlate-le-point-avec-Emmanuelle-Llop_a111384.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-60596930 Maroc, Ethiopie, Afrique Australe : les recommandations de Me E. Llop Sat, 27 Nov 2021 12:15:00 +0100 fr Anaïs BORIOS https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/60596930-44333836.jpg https://www.tourmag.com/Maroc-Ethiopie-Afrique-Australe-les-recommandations-de-Me-E-Llop_a111310.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-58775104 Ordonnance 2020-315 : quelles règles pour le remboursement des avoirs voyage ? Tue, 07 Sep 2021 23:45:00 +0200 fr Céline Eymery https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/58775104-43307263.jpg https://www.tourmag.com/Ordonnance-2020-315-quelles-regles-pour-le-remboursement-des-avoirs-voyage_a110098.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-56993641 Pays verts, orange, rouges : quid du devoir d'information ? Les réponses d'E. Llop Wed, 09 Jun 2021 23:45:00 +0200 fr Emmanuelle LLOP https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/56993641-42304833.jpg https://www.tourmag.com/Pays-verts-orange-rouges-quid-du-devoir-d-information-Les-reponses-d-E-Llop_a109117.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-56835005 Remboursement voyage : que faire en cas de liquidation judiciaire du tour-opérateur ou de l'agence de voyages ? Tue, 08 Jun 2021 23:45:00 +0200 fr Anaïs BORIOS https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/56835005-42224952.jpg https://www.tourmag.com/Remboursement-voyage-que-faire-en-cas-de-liquidation-judiciaire-du-tour-operateur-ou-de-l-agence-de-voyages_a109019.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-56801986 Obligation d'information des clients : "Demain y figurera peut-être le vaccin", selon Me Emmanuelle Llop Thu, 03 Jun 2021 23:45:00 +0200 fr Emmanuelle LLOP https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/56801986-42213301.jpg https://www.tourmag.com/Obligation-d-information-des-clients-Demain-y-figurera-peut-etre-le-vaccin--selon-Me-Emmanuelle-Llop_a109005.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-55285027 Force majeure, circonstances exceptionnelles : quid des relations B2C et B2B à l'heure du coronavirus ? Tue, 06 Apr 2021 23:50:00 +0200 fr Céline Eymery https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/55285027-41421801.jpg https://www.tourmag.com/Force-majeure-circonstances-exceptionnelles-quid-des-relations-B2C-et-B2B-a-l-heure-du-coronavirus_a108141.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-53804878 Ordonnance 2020-315 : comment s’articulent l’avoir et la proposition émis par le professionnel ? Thu, 04 Mar 2021 23:45:00 +0100 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/53804878-40636726.jpg https://www.tourmag.com/Ordonnance-2020-315-comment-s-articulent-l-avoir-et-la-proposition-emis-par-le-professionnel_a107160.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-53804858 Quand les circonstances exceptionnelles et inévitables justifient-elles l’annulation d’un forfait touristique par le client ? Sun, 21 Feb 2021 23:45:00 +0100 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/53804858-40636719.jpg https://www.tourmag.com/Quand-les-circonstances-exceptionnelles-et-inevitables-justifient-elles-l-annulation-d-un-forfait-touristique-par-le_a107159.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-53804855 E. Llop : la compagnie a-t-elle une obligation de rembourser les billets annulés en raison du covid-19 ? Wed, 17 Feb 2021 23:45:00 +0100 fr Emmanuelle LLOP https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/53804855-40636712.jpg https://www.tourmag.com/E-Llop-la-compagnie-a-t-elle-une-obligation-de-rembourser-les-billets-annules-en-raison-du-covid-19_a107158.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-53804853 E. Llop : le professionnel a-t-il l’obligation d’afficher les prix en agence ? Thu, 11 Feb 2021 23:45:00 +0100 fr La Rédaction https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/53804853-40636709.jpg https://www.tourmag.com/E-Llop-le-professionnel-a-t-il-l-obligation-d-afficher-les-prix-en-agence_a107157.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-53562150 Interdiction de voyager : est-ce au client ou à l'agence de supporter l'annulation ? Mon, 01 Feb 2021 23:45:00 +0100 fr Romain POMMIER https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/53562150-40518670.jpg https://www.tourmag.com/Interdiction-de-voyager-est-ce-au-client-ou-a-l-agence-de-supporter-l-annulation_a107019.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-53149055 Septaine, mention du Quai d'Orsay : le point avec Emmanuelle Llop (Equinoxe Avocats) Sun, 17 Jan 2021 23:55:00 +0100 fr Céline Eymery https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/53149055-40312360.jpg https://www.tourmag.com/Septaine-mention-du-Quai-d-Orsay-le-point-avec-Emmanuelle-Llop-Equinoxe-Avocats_a106799.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-51047659 Départs confinement : "le Code du Tourisme retrouve sa pleine application pour les forfaits" selon Me E. Llop Fri, 30 Oct 2020 14:35:00 +0100 fr La Rédaction https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/51047659-39273216.jpg https://www.tourmag.com/Departs-confinement-le-Code-du-Tourisme-retrouve-sa-pleine-application-pour-les-forfaits-selon-Me-E-Llop_a105887.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-50787511 Que doit faire le professionnel en cas de non-conformité importante des prestations ? Thu, 29 Oct 2020 06:23:00 +0100 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/50787511-39124821.jpg https://www.tourmag.com/Que-doit-faire-le-professionnel-en-cas-de-non-conformite-importante-des-prestations_a105759.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-50787628 Que signifie la prise en charge et l’assistance aux passagers par la compagnie aérienne ? Wed, 21 Oct 2020 14:23:00 +0200 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/50787628-39124939.jpg https://www.tourmag.com/Que-signifie-la-prise-en-charge-et-l-assistance-aux-passagers-par-la-compagnie-aerienne_a105760.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-50403930 Covid-19 : est-il possible de rendre ses CPV plus strictes pour les futurs contrats ? Tue, 13 Oct 2020 23:45:00 +0200 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/50403930-38915611.jpg https://www.tourmag.com/Covid-19-est-il-possible-de-rendre-ses-CPV-plus-strictes-pour-les-futurs-contrats_a105570.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-50403778 Covid-19 : doit-on rembourser les voyageurs qui ont peur de partir à cause de la pandémie ou qui n’auront pas les résultats de leur test PCR à temps ? Wed, 07 Oct 2020 23:50:00 +0200 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/50403778-38915509.jpg https://www.tourmag.com/Covid-19-doit-on-rembourser-les-voyageurs-qui-ont-peur-de-partir-a-cause-de-la-pandemie-ou-qui-n-auront-pas-les_a105568.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-49799875 Fin de l'Ordonnance : "Je n'imagine pas que dans les 18 mois qui viennent, l'activité ne redémarre pas" Mon, 14 Sep 2020 23:45:00 +0200 fr Anaïs BORIOS https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/49799875-38623232.jpg https://www.tourmag.com/Fin-de-l-Ordonnance-Je-n-imagine-pas-que-dans-les-18-mois-qui-viennent-l-activite-ne-redemarre-pas_a105246.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-48426063 Ordonnance sur les avoirs : que va-t-il se passer après le 15 septembre 2020 ? Tue, 28 Jul 2020 23:45:00 +0200 fr La Rédaction https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/48426063-38010849.jpg https://www.tourmag.com/Ordonnance-sur-les-avoirs-que-va-t-il-se-passer-apres-le-15-septembre-2020_a104795.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-47900616 Réouverture des frontières, protocoles sanitaires : quid du devoir d'information aux clients ? Wed, 08 Jul 2020 23:45:00 +0200 fr La Rédaction https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/47900616-37760781.jpg https://www.tourmag.com/Reouverture-des-frontieres-protocoles-sanitaires-quid-du-devoir-d-information-aux-clients_a104473.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-45533733 Emmanuelle Llop répondait en direct aux questions sur l'Ordonnance 2020-315 (REPLAY) Thu, 30 Apr 2020 16:14:00 +0200 fr La Rédaction https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/45533733-36730643.jpg https://www.tourmag.com/Emmanuelle-Llop-repondait-en-direct-aux-questions-sur-l-Ordonnance-2020-315-REPLAY_a103449.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-45116194 E. Llop (Equinoxe Avocats) : "Il faut faire patienter les clients qui voudraient annuler dès maintenant des voyages lointains" Tue, 21 Apr 2020 23:45:00 +0200 fr La Rédaction https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/45116194-36579259.jpg https://www.tourmag.com/E-Llop-Equinoxe-Avocats-Il-faut-faire-patienter-les-clients-qui-voudraient-annuler-des-maintenant-des-voyages-lointains_a103315.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-44206147 A-valoir : quelles sont les règles dictées par l'ordonnance ? Sun, 29 Mar 2020 23:26:00 +0200 fr La Rédaction https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/44206147-36216506.jpg https://www.tourmag.com/A-valoir-quelles-sont-les-regles-dictees-par-l-ordonnance_a103075.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-43836529 Retours anticipés ou retardés : quid des droits des voyageurs et des obligations des professionnels ? Fri, 20 Mar 2020 14:38:00 +0100 fr La Rédaction https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/43836529-36053740.jpg https://www.tourmag.com/Retours-anticipes-ou-retardes-quid-des-droits-des-voyageurs-et-des-obligations-des-professionnels_a102956.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-43511647 Coronavirus : mesures d'isolement, visas : que dire à vos clients sur le départ ? Tue, 10 Mar 2020 16:00:00 +0100 fr Me Emmanuelle LLOP https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/43511647-35882158.jpg https://www.tourmag.com/Coronavirus-mesures-d-isolement-visas-que-dire-a-vos-clients-sur-le-depart_a102740.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-43280893 Coronavirus, Quai d'Orsay : le client doit-il supporter les frais d'annulation ? Mon, 02 Mar 2020 16:45:00 +0100 fr Emmanuelle Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/43280893-35766713.jpg https://www.tourmag.com/Coronavirus-Quai-d-Orsay-le-client-doit-il-supporter-les-frais-d-annulation_a102579.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-43178518 Coronavirus : annulation, report, quarantaine... que répondre à vos clients ? Thu, 27 Feb 2020 23:45:00 +0100 fr Anaïs BORIOS https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/43178518-35721902.jpg https://www.tourmag.com/Coronavirus-annulation-report-quarantaine-que-repondre-a-vos-clients_a102541.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-42849939 Que doit faire le professionnel en cas de non-conformité « mineure » sur place ? Sun, 23 Feb 2020 23:45:00 +0100 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/42849939-35568884.jpg https://www.tourmag.com/Que-doit-faire-le-professionnel-en-cas-de-non-conformite- mineure -sur-place _a102346.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-40352769 Qu’est-ce que la modification d’un élément essentiel du contrat ? Mon, 10 Feb 2020 07:47:00 +0100 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/40352769-34325698.jpg https://www.tourmag.com/Qu-est-ce-que-la-modification-d-un-element-essentiel-du-contrat _a101329.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-42283809 Coronavirus : vols secs, voyages à forfait... quelles sont vos responsabilités et que dit la loi ? Wed, 29 Jan 2020 23:45:00 +0100 fr Anaïs BORIOS https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/42283809-35314128.jpg https://www.tourmag.com/Coronavirus -vols-secs-voyages-a-forfait-quelles-sont-vos-responsabilites-et-que-dit-la-loi _a102071.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-41609102 Un passager brûlé par du café en vol : la compagnie peut être responsable Mon, 13 Jan 2020 06:48:00 +0100 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/41609102-34919718.jpg https://www.tourmag.com/Un-passager-brule-par-du-cafe-en-vol-la-compagnie-peut-etre-responsable_a101757.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-40211738 L’agence peut-elle modifier des prestations « mineures » du contrat de voyage ? Wed, 04 Dec 2019 23:45:00 +0100 fr Emmanuelle LLOP https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/40211738-34273301.jpg https://www.tourmag.com/L-agence-peut-elle-modifier-des-prestations- mineures -du-contrat-de-voyage _a101303.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-36851373 Doit-on rappeler au client les conditions de franchissement des frontières après la conclusion du contrat ? Sun, 20 Oct 2019 23:45:00 +0200 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/36851373-32762143.jpg https://www.tourmag.com/Doit-on-rappeler-au-client-les-conditions-de-franchissement-des-frontieres-apres-la-conclusion-du-contrat _a99934.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-36851301 Vols en correspondance : quelle compagnie doit indemniser le passager en cas de problème ? Sun, 13 Oct 2019 23:45:00 +0200 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/36851301-32762033.jpg https://www.tourmag.com/Vols-en-correspondance-quelle-compagnie-doit-indemniser-le-passager-en-cas-de-probleme _a99933.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-37548269 Défaillance XL Airways : que conseiller à ses clients ? Mon, 23 Sep 2019 23:45:00 +0200 fr La Rédaction https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/37548269-33115586.jpg https://www.tourmag.com/Defaillance-XL-Airways-que-conseiller-a-ses-clients_a100339.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-36849281 Retard de vol : le transporteur non-effectif peut-il être redevable d’une indemnisation ? Sun, 01 Sep 2019 23:45:00 +0200 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/36849281-32761099.jpg https://www.tourmag.com/Retard-de-vol-le-transporteur-non-effectif-peut-il-etre-redevable-d-une-indemnisation _a99931.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-35233352 Le professionnel facilitant une PVL doit-il s’immatriculer ? Wed, 17 Jul 2019 23:45:00 +0200 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/35233352-31957633.jpg https://www.tourmag.com/Le-professionnel-facilitant-une-PVL-doit-il-s-immatriculer _a99378.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-35233085 Le Règlement 261-2004 du 11 février 2004 sanctionne-t-il seulement le surbooking ? Mon, 01 Jul 2019 23:45:00 +0200 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/35233085-31957487.jpg https://www.tourmag.com/Le-Reglement-261-2004-du-11-fevrier-2004-sanctionne-t-il-seulement-le-surbooking_a99376.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-34778198 De quels recours en garantie disposent les agences de voyages ? Mon, 17 Jun 2019 08:01:00 +0200 fr E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/34778198-31716391.jpg https://www.tourmag.com/De-quels-recours-en-garantie-disposent-les-agences-de-voyages _a99139.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-33080758 Peut-on annuler le coupon retour d’un passager n’ayant pas pris le vol aller ? Sun, 02 Jun 2019 23:45:00 +0200 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/33080758-30642259.jpg https://www.tourmag.com/Peut-on-annuler-le-coupon-retour-d-un-passager-n-ayant-pas-pris-le-vol-aller _a98504.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-33080020 Une compagnie aérienne peut-elle être exonérée de son obligation d’indemnisation aux passagers ? Sun, 12 May 2019 23:45:00 +0200 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/33080020-30641807.jpg https://www.tourmag.com/Une-compagnie-aerienne-peut-elle-etre-exoneree-de-son-obligation-d-indemnisation aux-passagers _a98503.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-32630062 Qu’est-ce qu’une prestation réceptive combinant des services de voyage isolés ? Mon, 29 Apr 2019 23:45:00 +0200 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/32630062-30370020.jpg https://www.tourmag.com/Qu-est-ce-qu-une-prestation-receptive-combinant-des-services-de-voyage-isoles _a98306.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-32629891 Qu’est-ce qu’un service touristique ? Mon, 15 Apr 2019 00:40:00 +0200 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/32629891-30369845.jpg https://www.tourmag.com/Qu-est-ce-qu-un-service-touristique _a98304.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-29620353 Que faire en cas d’atteinte aux données personnelles de ses clients ? Sun, 31 Mar 2019 23:45:00 +0200 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/29620353-28594355.jpg https://www.tourmag.com/Que-faire-en-cas-d-atteinte-aux-donnees-personnelles-de-ses-clients _a96822.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-31811464 DITEX 2019 : demandez le programme ! Thu, 21 Mar 2019 00:10:00 +0100 fr La Rédaction https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/31811464-29865016.jpg https://www.tourmag.com/DITEX-2019-demandez-le-programme-_a97928.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-31516115 DITEX : le village des réceptifs affiche complet ! Mon, 18 Mar 2019 01:00:00 +0100 fr La Rédaction https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/31516115-29697244.jpg https://www.tourmag.com/DITEX-le-village-des-receptifs-affiche-complet-_a97766.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-31550956 Top Cruise : "la notoriété du DITEX nous a permis d’avoir de nouveaux exposants" Thu, 14 Mar 2019 00:10:00 +0100 fr La Rédaction https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/31550956-29716017.jpg https://www.tourmag.com/Top-Cruise-la-notoriete-du-DITEX-nous-a-permis-d-avoir-de-nouveaux-exposants_a97789.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-31545579 Le DITEX offre 100 nuitées aux agents de voyages ! Wed, 13 Mar 2019 00:05:00 +0100 fr La Rédaction https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/31545579-29711179.jpg https://www.tourmag.com/Le-DITEX-offre-100-nuitees-aux-agents-de-voyages-_a97774.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-31384405 DITEX : deux conférences-débats juridiques animées par Me Llop Tue, 12 Mar 2019 00:45:00 +0100 fr La Rédaction https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/31384405-29609441.jpg https://www.tourmag.com/DITEX-deux-conferences-debats-juridiques-animees-par-Me-Llop_a97711.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-29619868 Quelles sont les sanctions en cas de non-respect du RGPD ? Sun, 03 Mar 2019 23:45:00 +0100 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/29619868-28594103.jpg https://www.tourmag.com/Quelles-sont-les-sanctions-en-cas-de-non-respect-du-RGPD _a96821.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-29619556 Que faire sur place en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ? Mon, 18 Feb 2019 00:00:00 +0100 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/29619556-28593918.jpg https://www.tourmag.com/Que-faire-sur-place-en-cas-de-circonstances-exceptionnelles-et-inevitables_a96819.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-29619401 L’hébergement seul est-il soumis au Code du Tourisme ? Mon, 11 Feb 2019 00:00:00 +0100 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/29619401-28593831.jpg https://www.tourmag.com/L-hebergement-seul-est-il-soumis-au-Code-du-Tourisme_a96818.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-29618012 Contrats de ventes : que contient la clause de révision du prix ? Mon, 04 Feb 2019 23:45:00 +0100 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/29618012-28592994.jpg https://www.tourmag.com/Contrats-de-ventes-que-contient-la-clause-de-revision-du-prix_a96816.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-29444748 RGPD : qui est le sous-traitant de données personnelles ? Sun, 27 Jan 2019 23:45:00 +0100 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/29444748-28497524.jpg https://www.tourmag.com/RGPD-qui-est-le-sous-traitant-de-donnees-personnelles _a96728.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-29442819 RGPD : qui est le responsable du traitement des données ? Sun, 20 Jan 2019 23:45:00 +0100 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/29442819-28496311.jpg https://www.tourmag.com/RGPD -qui-est-le-responsable-du-traitement-des-donnees_a96727.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-29809888 Contrat de voyage : la clause d’annulation est-elle une clause pénale ? Wed, 16 Jan 2019 23:45:00 +0100 fr Emmanuelle LLOP https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/29809888-28697093.jpg https://www.tourmag.com/Contrat-de-voyage-la-clause-d-annulation-est-elle-une-clause-penale_a96914.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-29442684 Qu’est-ce que le registre RGPD ? Sun, 06 Jan 2019 23:45:00 +0100 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/29442684-28496194.jpg https://www.tourmag.com/Qu-est-ce-que-le-registre-RGPD _a96725.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-27931646 RGPD: quelle mission pour le Délégué à la Protection de données (DPO)  dans l'agence ? Sun, 09 Dec 2018 23:45:00 +0100 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/27931646-27854630.jpg https://www.tourmag.com/RGPD-quelle-mission-pour-le-Delegue-a-la-Protection-de-donnees -DPO- -dans-l-agence_a96173.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-27931285 Assurances-voyages : quelles obligations pour les agences de voyages ? Sun, 02 Dec 2018 23:45:00 +0100 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/27931285-27854373.jpg https://www.tourmag.com/Assurances-voyages -quelles-obligations-pour-les-agences-de-voyages _a96171.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-27931059 Une AGV ou une compagnie aérienne peuvent-elles refuser d’embarquer une personne handicapée ? Sun, 25 Nov 2018 23:45:00 +0100 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/27931059-27854075.jpg https://www.tourmag.com/Une-AGV-ou-une-compagnie-aerienne-peuvent-elles-refuser-d-embarquer-une-personne-handicapee_a96170.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-26858281 Le montant des taxes d’aéroport peut-il varier d’un tour-opérateur à un autre ? Sun, 18 Nov 2018 23:45:00 +0100 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/26858281-27375406.jpg https://www.tourmag.com/Le-montant-des-taxes-d-aeroport-peut-il-varier-d-un-tour-operateur-a-un-autre _a95769.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-27536400 Brexit : quelles conséquences pour les opérateurs du tourisme ? Tue, 13 Nov 2018 23:45:00 +0100 fr Me E. Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/27536400-27674501.jpg https://www.tourmag.com/Brexit -quelles-consequences-pour-les-operateurs-du-tourisme _a96021.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-26414926 Personnes à mobilité réduite : quelle obligation d’information pour le professionnel ? Sun, 11 Nov 2018 23:45:00 +0100 fr Emmanuelle Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/26414926-27198464.jpg https://www.tourmag.com/Personnes-a-mobilite-reduite-quelle-obligation-d-information-pour-le-professionnel_a95561.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-26414883 Quelles sont les obligations du professionnel facilitant une Prestation de Voyage Liée ? 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Sun, 21 Oct 2018 23:45:00 +0200 fr Emmanuelle Llop https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/26414636-27198344.jpg https://www.tourmag.com/Quelles-sont-les-obligations-des-operateurs-etrangers-non-UE-operant-en-France_a95558.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-26414421 Quelles sont les obligations des opérateurs européens exerçant en France ? Sun, 14 Oct 2018 23:45:00 +0200 fr Emmanuelle LLOP https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/26414421-27198216.jpg https://www.tourmag.com/Quelles-sont-les-obligations-des-operateurs-europeens-exercant-en-France_a95557.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-25382710 Les obligations d’information sur l’identité du transporteur aérien ont-elles changé ? Sun, 23 Sep 2018 22:00:00 +0200 fr Emmanuelle LLOP https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/25382710-26687355.jpg https://www.tourmag.com/Les-obligations-d-information-sur-l-identite-du-transporteur-aerien-ont-elles-change_a94958.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-25382596 Quid de l’aide que le professionnel doit apporter au voyageur sur place ? Sun, 16 Sep 2018 23:45:00 +0200 fr Emmanuelle LLOP https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/25382596-26687240.jpg https://www.tourmag.com/Quid-de-l-aide-que-le-professionnel-doit-apporter-au-voyageur-sur-place_a94957.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-25382505 Dans quelles conditions le voyageur peut-il annuler son forfait ? Tue, 11 Sep 2018 23:45:00 +0200 fr Emmanuelle LLOP https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/25382505-26687136.jpg https://www.tourmag.com/Dans-quelles-conditions-le-voyageur-peut-il-annuler-son-forfait_a94956.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-24036770 Toutes les combinaisons de services de voyages sont-elles des forfaits ? Tue, 04 Sep 2018 14:27:00 +0200 fr Emmanuelle LLOP https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/24036770-26041401.jpg https://www.tourmag.com/Toutes-les-combinaisons-de-services-de-voyages-sont-elles-des-forfaits _a94510.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-24036678 Qu’est-ce que les circonstances exceptionnelles et inévitables ? Sun, 26 Aug 2018 23:45:00 +0200 fr Emmanuelle LLOP https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/24036678-26041320.jpg https://www.tourmag.com/Qu-est-ce-que-les-circonstances-exceptionnelles-et-inevitables _a94509.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-24036634 RGPD : l’agence peut-elle conserver les données de ses anciens clients ? Mon, 20 Aug 2018 08:24:00 +0200 fr Emmanuelle LLOP https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/24036634-26041230.jpg https://www.tourmag.com/RGPD-l-agence-peut-elle-conserver-les-donnees-de-ses-anciens-clients_a94508.html