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  <title>TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone</title>
  <description><![CDATA[TourMaG est le média incontournable pour les actualités du tourisme francophone et international.]]></description>
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   <title>TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone</title>
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   <title>Litiges : Opodo dans la ligne de mire des clients depuis plusieurs mois</title>
   <pubDate>Mon, 14 Apr 2014 00:43:00 +0200</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>Céline Eymery</dc:creator>
   <dc:subject><![CDATA[La Travel Tech]]></dc:subject>
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   <![CDATA[
   62% des litiges traités par la Médiation tourisme concernent les ventes en ligne. Particulièrement visé par les consommateurs, le groupe ODIGEO. Depuis quelques mois, Opodo notamment fait face a...   ]]>
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   <title>Me E.Llop : "En 2013, les litiges inférieurs à 10 000 € seront traités par des juges professionnels..."</title>
   <pubDate>Thu, 09 Feb 2012 15:51:00 +0100</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>Pierre Coronas</dc:creator>
   <dc:subject><![CDATA[Distribution]]></dc:subject>
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   La loi 2011-1862 du 13 décembre 2011 qui sera appliquée à partir du 1er janvier 2013 va mettre fin aux juridictions de proximité. A compter de cette date, les litiges inférieurs à la somme de 10 00...   ]]>
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   <title>Force majeure : une agence condamnée à verser des dommages et intérêts à son tour-opérateur !</title>
   <pubDate>Mon, 06 Jun 2011 17:41:00 +0200</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>La Rédaction</dc:creator>
   <dc:subject><![CDATA[Distribution]]></dc:subject>
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   <![CDATA[
   Une agence condamnée par décision de justice à rembourser à son client la prestation non fournie en raison de la fermeture du ciel européen, voilà une pilule difficile à avaler. Mais attendez l...   ]]>
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   <title>200510-03 : Les TO qui répercutent une hausse du prix aux agences peuvent-ils percevoir des frais de dossier si le client choisit d'annuler ?</title>
   <pubDate>Mon, 31 May 2010 12:05:00 +0200</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>La  Rédaction</dc:creator>
   <dc:subject><![CDATA[Distribution]]></dc:subject>
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   <![CDATA[
   SOS litiges : Emmanuelle Llop, Avocat à la Cour, répond aux questions des lecteurs de TourMaG.Com.     <div><b>La définition - Les textes : </b></div>
     <div>
      L'article L211-12 du Code du Tourisme permet effectivement d'augmenter le prix des forfaits pou...
     </div>
     <br style="clear:both;">
   ]]>
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   <link>https://www.tourmag.com/200510-03-Les-TO-qui-repercutent-une-hausse-du-prix-aux-agences-peuvent-ils-percevoir-des-frais-de-dossier-si-le-client_a39028.html</link>
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   <title>APS : Richard Vainopoulos a déjà un programme</title>
   <pubDate>Tue, 16 Dec 2008 22:56:00 +0100</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>La Rédaction</dc:creator>
   <dc:subject><![CDATA[Distribution]]></dc:subject>
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   <![CDATA[
   Dans une interview à l'Association SOS Voyages, Richard Vainopoulos, président de TourCom, s'est engagé à améliorer le dispositif de protection des consommateurs et à engager le dialogue avec le...   ]]>
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   <link>https://www.tourmag.com/APS-Richard-Vainopoulos-a-deja-un-programme_a29659.html</link>
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   <title>Belgique : 857 litiges en 2007 (?) et moi, et moi et moi…</title>
   <pubDate>Fri, 27 Jun 2008 00:01:00 +0200</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>Michel GHESQUIERE à Bruxelles</dc:creator>
   <dc:subject><![CDATA[Distribution]]></dc:subject>
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   <![CDATA[
   Chaque année, début juin, la Commission Litiges Voyages (CLV) belge publie ses statistiques. Et certains de clamer : « Regardez , il y a moins de 1000 litiges sur l’ensemble des voyages organisés !...   ]]>
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   <link>https://www.tourmag.com/Belgique-857-litiges-en-2007-et-moi-et-moi-et-moi_a26850.html</link>
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   <title>Après-vente : «Transformer un pépin en pépite» et désamorcer les conflits !</title>
   <pubDate>Sun, 25 May 2008 23:10:00 +0200</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>Michèle SANI</dc:creator>
   <dc:subject><![CDATA[Distribution]]></dc:subject>
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   <![CDATA[
   « Ne jamais perdre de vue que, vendeurs ou acheteurs, nous sommes tous des consommateurs en puissance et que se mettre à la place de l'autre ça aide à mieux se comprendre... » Voilà le principe d...   ]]>
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