TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone https://www.tourmag.com/ fr 2026-09-29T21:05:30+02:00 https://www.tourmag.com/var/style/logo.jpg?v=1759992651 https://www.tourmag.com/ TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-88064004 Agents de voyages : 12 conseils pour éviter les litiges avec vos clients [ABO] Mon, 05 May 2025 07:26:00 +0200 fr Caroline Lelievre https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/88064004-62547766.jpg https://www.tourmag.com/Agents-de-voyages-12-conseils-pour-eviter-les-litiges-avec-vos-clients-ABO_a126752.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-35703822 Relation client : un litige bien géré, c'est un client fidélisé ! (0,99€) Sun, 24 Nov 2019 23:45:00 +0100 fr Caroline Lelievre https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/35703822-32200622.jpg https://www.tourmag.com/Relation-client-un-litige-bien-gere-c-est-un-client-fidelise--099_a99626.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-11346608 Litiges aériens : les passagers ne peuvent plus saisir le tribunal le plus proche Fri, 10 Mar 2017 12:04:00 +0100 fr La Rédaction https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/11346608-18907760.jpg https://www.tourmag.com/Litiges-aeriens-les-passagers-ne-peuvent-plus-saisir-le-tribunal-le-plus-proche_a86115.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-11179975 Retards, annulations : les litiges aériens compliquent la vie des voyageurs et... des agences ! Fri, 17 Feb 2017 03:47:00 +0100 fr Céline Eymery https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/11179975-18573515.jpg https://www.tourmag.com/Retards-annulations-les-litiges-aeriens-compliquent-la-vie-des-voyageurs-et-des-agences-_a85667.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-10591567 Agence de voyages : comment prévenir et gérer au mieux les litiges ? Thu, 17 Nov 2016 23:47:00 +0100 fr Céline Eymery https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/10591567-17421524.jpg https://www.tourmag.com/Agence-de-voyages-comment-prevenir-et-gerer-au-mieux-les-litiges_a84015.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-9191614 Médiation Tourisme et Voyages : ce qu'il faut faire pour éviter les litiges avec les clients Tue, 29 Mar 2016 00:14:00 +0200 fr La Rédaction https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/9191614-14656939.jpg https://www.tourmag.com/Mediation-Tourisme-et-Voyages-ce-qu-il-faut-faire-pour-eviter-les-litiges-avec-les-clients_a79582.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-7268695 Le CEC et la Médiation Tourisme veulent améliorer le règlement amiable des litiges Mon, 15 Dec 2014 10:56:00 +0100 fr La Rédaction https://www.tourmag.com/Le-CEC-et-la-Mediation-Tourisme-veulent-ameliorer-le-reglement-amiable-des-litiges_a71224.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-6447688 Médiateur du tourisme : +72% de litiges en 2013 Fri, 21 Mar 2014 02:16:00 +0100 fr https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/6447688-9723074.jpg https://www.tourmag.com/Mediateur-du-tourisme-72-de-litiges-en-2013_a65800.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-5685660 France : 14 % des litiges portent sur l'annulation ou la modification de vacances Thu, 11 Jul 2013 11:57:00 +0200 fr La Rédaction https://www.tourmag.com/France-14-des-litiges-portent-sur-l-annulation-ou-la-modification-de-vacances_a60509.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-3040249 Force majeure : un même litige mais 2 régimes différents pour le TO et l'agence Thu, 09 Jun 2011 07:50:00 +0200 fr C.E. https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/3040249-4332609.jpg https://www.tourmag.com/Force-majeure-un-meme-litige-mais-2-regimes-differents-pour-le-TO-et-l-agence_a45154.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-3034917 Force majeure : une agence condamnée à verser des dommages et intérêts à son tour-opérateur ! Mon, 06 Jun 2011 17:41:00 +0200 fr La Rédaction https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/3034917-4324317.jpg https://www.tourmag.com/Force-majeure-une-agence-condamnee-a-verser-des-dommages-et-interets-a-son-tour-operateur-_a45103.html tag:https://www.tourmag.com,2026:rss-2938290 290411-44 - Réservation de chambre d’hôtel seule par une agence : quelle est la responsabilité applicable ? De plein droit ou de mandataire ? Tue, 03 May 2011 14:08:00 +0200 fr La Rédaction La définition – Les textes:
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