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  <title>TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone</title>
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   <title>TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone</title>
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   <title>Easy2call : "Aider les agences affaires à se concentrer sur les tâches à valeur ajoutée"</title>
   <pubDate>Mon, 21 Feb 2022 23:45:00 +0100</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>Laurent Guéna</dc:creator>
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   Spécialiste de la billetterie "voyage d'affaires", Florent Martin a fondé en2014 Easy2Call pour permettre aux agences d'assurer un service en dehors de leurs heures d'ouverture. Aujourd'hui...   ]]>
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   <title>François Piot (Prêt-à-Partir) : "L’agilité vient de la technologie mais avant tout de l’esprit des vendeurs"</title>
   <pubDate>Thu, 13 Nov 2014 11:24:00 +0100</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:subject><![CDATA[La Travel Tech]]></dc:subject>
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   Certains ne veulent pas entendre parler de la crise. C’est le cas du réseau Prêt-à-Partir, qui réinvente la manière de faire de la distribution. Le réseau qui dénombre désormais 122 agences...   ]]>
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   <title>II. Locatour : dans les coulisses d'un acteur multicanal (vidéo)</title>
   <pubDate>Fri, 19 Sep 2014 00:44:00 +0200</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>Céline Eymery &amp; Mathilde Khlat</dc:creator>
   <dc:subject><![CDATA[La Travel Tech]]></dc:subject>
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   Pour la plupart, vous ne les avez jamais vus, pour d'autres vous connaissez uniquement le son de leur voix, et pourtant vous représentez leur marque. Qui se cache derrière les équipes de...   ]]>
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   <title>L’opinion en ligne, facteur déterminant dans l’organisation d’un voyage</title>
   <pubDate>Mon, 02 Dec 2013 17:26:00 +0100</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>Dean Groman, directeur général Sitel France &amp; Maroc</dc:creator>
   <dc:subject><![CDATA[La Travel Tech]]></dc:subject>
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   <![CDATA[
   Alors que le prix déterminait l’achat d’un billet de voyage, la tendance a dorénavant changé en faveur de l'expérience du client qui devient le véritable facteur de différenciation. Selon un récen...   ]]>
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   <title>Nosylis ouvre un call center hôtelier « de luxe »</title>
   <pubDate>Thu, 10 Jun 2010 18:40:00 +0200</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>Michèle SANI</dc:creator>
   <dc:subject><![CDATA[Production]]></dc:subject>
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   <![CDATA[
   Nosylis, spécialiste des voyages de luxe, apporte sa réponse aux agences de voyages distributrices qui, en nombre de plus en plus grand, souhaitent apporter sans intermédiaire leur propre label...   ]]>
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   <title>Call Center Jet tours &amp; Austral Lagons : nouveaux contacts t&#xe9;l&#xe9;phoniques par destinations</title>
   <pubDate>Wed, 21 Jan 2009 15:21:00 +0100</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>La Rédaction</dc:creator>
   <dc:subject><![CDATA[Production]]></dc:subject>
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   <![CDATA[
   Depuis le début de l’année et afin de répartir au mieux les appels au sein de son Call Center, Jet tours & Austral Lagons de Jet tours mettent en place une nouvelle numérotation à la disposition de...   ]]>
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   <title>Austral Lagons : nouveaux numéros Call Center</title>
   <pubDate>Mon, 22 Dec 2008 14:38:00 +0100</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>La Rédaction</dc:creator>
   <dc:subject><![CDATA[Production]]></dc:subject>
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        <div>
      Une nouvelle numérotation du Call Center pour les réservations Austral Lagons a été mise en place, et est désormais effective. Nouveaux  numéros (pour les agences) :        <br>
       Pour le Call Center Austra...
     </div>
     <br style="clear:both;">
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   <title>Résa Switch : pendant les impayés, les ventes continuent...</title>
   <pubDate>Mon, 06 Oct 2008 23:59:00 +0200</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>Geneviève BIEGANOWSKI</dc:creator>
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   Business as usual chez Switch hier soir à 23 heures. L’avantage du tour-opérateur est d’avoir mis en place un call center fonctionnant 24h/24. Et à la veille du mercredi noir qui devrait aboutir à u...   ]]>
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   <title>Suisse : Kuoni reprend Direkt Reisen</title>
   <pubDate>Wed, 25 Jun 2008 11:12:00 +0200</pubDate>
   <dc:language>fr</dc:language>
   <dc:creator>La rédaction </dc:creator>
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   <![CDATA[
   Le groupe Kuoni a annoncé dans un communiqué de presse la reprise au 1er juillet 2008, de 60% de Direkt Reisen AG à Urdorf/Zurich. Les 40 % demeurent en possession de la famille fondatrice d...   ]]>
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   <link>https://www.tourmag.com/Suisse-Kuoni-reprend-Direkt-Reisen_a26803.html</link>
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