TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone https://www.tourmag.com/ 2026-10-07T15:19:32+02:00 Webzine Maker https://www.tourmag.com/favicon.ico https://www.tourmag.com/var/style/logo.jpg?v=1759992651 070610-12 : A la suite des annulations provoquées par le nuage de cendres, l'agence doit-elle rembourser intégralement les clients, alors que le prestataire terrestre retient des sommes à titre de pénalités ? 2023-05-22T15:14:00+02:00 https://www.tourmag.com/070610-12-A-la-suite-des-annulations-provoquees-par-le-nuage-de-cendres-l-agence-doit-elle-rembourser-integralement-les_a39098.html 2010-06-10T10:22:00+02:00 La Rédaction La définition - Les textes :
La force majeure est une notion issue de la jurisprudence, qui interprète l'article 1148 du Cod...

]]> 070610-11 : En raison du nuage de cendres et suite à l'annulation de vol, l'agence doit-elle procéder au remboursement intégral alors qu'elle s'est fait remboursée totalement les billets par la compagnie mais partiellement les prestations terrestres 2023-05-22T15:14:00+02:00 https://www.tourmag.com/070610-11-En-raison-du-nuage-de-cendres-et-suite-a-l-annulation-de-vol-l-agence-doit-elle-proceder-au-remboursement_a39097.html 2010-06-10T10:20:00+02:00 La Rédaction La définition - Les textes :
La force majeure est une notion issue de la jurisprudence, qui interprète l'article 1148 du Cod...

]]> 070610-10 : En raison du nuage de cendres et suite à l'annulation du vol, l'agence doit-elle rembourser intégralement les clients, alors que la compagnie a remboursé les billets mais que les prestataires ont retenu des pénalités ? 2023-05-22T15:15:00+02:00 https://www.tourmag.com/070610-10-En-raison-du-nuage-de-cendres-et-suite-a-l-annulation-du-vol-l-agence-doit-elle-rembourser-integralement-les_a39096.html 2010-06-10T10:18:00+02:00 La Rédaction La définition - Les textes :
La force majeure est une notion issue de la jurisprudence, qui interprète l'article 1148 du Cod...

]]> 2000510-06 : Que répondre aux clients si le TO refuse le remboursement de la partie terrestre achetée sèche, après annulation par le client pour cause de nuage ? 2023-05-22T15:16:00+02:00 https://www.tourmag.com/2000510-06-Que-repondre-aux-clients-si-le-TO-refuse-le-remboursement-de-la-partie-terrestre-achetee-seche-apres_a38898.html 2010-05-31T12:13:00+02:00 La Rédaction La définition - Les textes :
La force majeure est une notion issue de la jurisprudence, qui interprète l'article 1148 du Cod...

]]> 200510-04 : Qui doit rembourser le rachat d'un billet en cas de non-utilisation du billet retour, en raison de la confusion due au volcan islandais au moment du départ ? Qu'en est-il des frais pendant l'attente au retour ? 2023-05-22T15:16:00+02:00 https://www.tourmag.com/200510-04-Qui-doit-rembourser-le-rachat-d-un-billet-en-cas-de-non-utilisation-du-billet-retour-en-raison-de-la_a38928.html 2010-05-31T12:06:00+02:00 La Rédaction La définition - Les textes :
Le Règlement CE 261/2004 du 11 février règle la question des obligations des transporteurs aérien...

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