TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone https://www.tourmag.com/ 2026-09-30T00:28:42+02:00 Webzine Maker https://www.tourmag.com/favicon.ico https://www.tourmag.com/var/style/logo.jpg?v=1759992651 Agents de voyages : 12 conseils pour éviter les litiges avec vos clients [ABO] 2025-08-27T10:17:00+02:00 https://www.tourmag.com/Agents-de-voyages-12-conseils-pour-eviter-les-litiges-avec-vos-clients-ABO_a126752.html https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/88064004-62547766.jpg 2025-05-05T07:26:00+02:00 Caroline Lelievre Relation client : un litige bien géré, c'est un client fidélisé ! (0,99€) 2024-09-09T16:04:00+02:00 https://www.tourmag.com/Relation-client-un-litige-bien-gere-c-est-un-client-fidelise--099_a99626.html https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/35703822-32200622.jpg 2019-11-24T23:45:00+01:00 Caroline Lelievre Litiges aériens : les passagers ne peuvent plus saisir le tribunal le plus proche 2017-03-10T12:12:00+01:00 https://www.tourmag.com/Litiges-aeriens-les-passagers-ne-peuvent-plus-saisir-le-tribunal-le-plus-proche_a86115.html https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/11346608-18907760.jpg 2017-03-10T12:04:00+01:00 La Rédaction Retards, annulations : les litiges aériens compliquent la vie des voyageurs et... des agences ! 2017-02-17T11:53:00+01:00 https://www.tourmag.com/Retards-annulations-les-litiges-aeriens-compliquent-la-vie-des-voyageurs-et-des-agences-_a85667.html https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/11179975-18573515.jpg 2017-02-17T03:47:00+01:00 Céline Eymery Agence de voyages : comment prévenir et gérer au mieux les litiges ? 2016-11-18T14:14:00+01:00 https://www.tourmag.com/Agence-de-voyages-comment-prevenir-et-gerer-au-mieux-les-litiges_a84015.html https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/10591567-17421524.jpg 2016-11-17T23:47:00+01:00 Céline Eymery Médiation Tourisme et Voyages : ce qu'il faut faire pour éviter les litiges avec les clients 2016-03-29T15:58:00+02:00 https://www.tourmag.com/Mediation-Tourisme-et-Voyages-ce-qu-il-faut-faire-pour-eviter-les-litiges-avec-les-clients_a79582.html https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/9191614-14656939.jpg 2016-03-29T00:14:00+02:00 La Rédaction Le CEC et la Médiation Tourisme veulent améliorer le règlement amiable des litiges 2014-12-15T10:56:00+01:00 https://www.tourmag.com/Le-CEC-et-la-Mediation-Tourisme-veulent-ameliorer-le-reglement-amiable-des-litiges_a71224.html 2014-12-15T10:56:00+01:00 La Rédaction Médiateur du tourisme : +72% de litiges en 2013 2014-03-21T08:43:00+01:00 https://www.tourmag.com/Mediateur-du-tourisme-72-de-litiges-en-2013_a65800.html https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/6447688-9723074.jpg 2014-03-21T02:16:00+01:00 France : 14 % des litiges portent sur l'annulation ou la modification de vacances 2013-07-11T11:57:00+02:00 https://www.tourmag.com/France-14-des-litiges-portent-sur-l-annulation-ou-la-modification-de-vacances_a60509.html 2013-07-11T11:57:00+02:00 La Rédaction Force majeure : un même litige mais 2 régimes différents pour le TO et l'agence 2011-06-09T11:15:00+02:00 https://www.tourmag.com/Force-majeure-un-meme-litige-mais-2-regimes-differents-pour-le-TO-et-l-agence_a45154.html https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/3040249-4332609.jpg 2011-06-09T07:50:00+02:00 C.E. Force majeure : une agence condamnée à verser des dommages et intérêts à son tour-opérateur ! 2011-06-06T23:22:00+02:00 https://www.tourmag.com/Force-majeure-une-agence-condamnee-a-verser-des-dommages-et-interets-a-son-tour-operateur-_a45103.html https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/3034917-4324317.jpg 2011-06-06T17:41:00+02:00 La Rédaction 290411-44 - Réservation de chambre d’hôtel seule par une agence : quelle est la responsabilité applicable ? De plein droit ou de mandataire ? 2023-05-22T15:05:00+02:00 https://www.tourmag.com/290411-44-Reservation-de-chambre-d-hotel-seule-par-une-agence-quelle-est-la-responsabilite-applicable-De-plein-droit-ou_a44447.html 2011-05-03T14:08:00+02:00 La Rédaction La définition – Les textes:
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