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 <title>TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone</title>
 <subtitle><![CDATA[TourMaG est le média incontournable pour les actualités du tourisme francophone et international.]]></subtitle>
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   <title>Force majeure, circonstances exceptionnelles : quid des relations B2C et B2B à l'heure du coronavirus ?</title>
   <updated>2021-04-06T21:15:00+02:00</updated>
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   <published>2021-04-06T23:50:00+02:00</published>
   <author><name>Céline Eymery</name></author>
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    <![CDATA[
Emmanuelle Llop, avocat associée du cabinet Equinoxe Avocats est revenue dans le cadre d'un Atelier IFTM programmé ce mardi 6 avril sur les contrats et conditions de vente en temps de crise...    ]]>
   </content>
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   <title>Conseils aux voyageurs du Quai d'Orsay : "le nuancier des couleurs devrait être plus nuancé", selon J.-P. Mas</title>
   <updated>2017-09-27T11:40:00+02:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/Conseils-aux-voyageurs-du-Quai-d-Orsay-le-nuancier-des-couleurs-devrait-etre-plus-nuance--selon-J-P-Mas_a89252.html</id>
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   <published>2017-09-27T11:40:00+02:00</published>
   <author><name>Juliette Pic</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
La question de la sûreté et de la sécurité inquiète de plus en plus les professionnels... et les voyageurs, qui se fient au nuancier des conseils aux voyageurs du Quai d'Orsay. Une conférence étai...    ]]>
   </content>
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   <title>La force majeure et les oiseaux ne font pas bon ménage dans les airs…</title>
   <updated>2016-08-29T08:06:00+02:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/La-force-majeure-et-les-oiseaux-ne-font-pas-bon-menage-dans-les-airs_a82310.html</id>
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   <published>2016-08-29T08:05:00+02:00</published>
   <author><name>Me David SPRECHER</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Avec l'évolution des règles applicables en droit des passagers aériens, les cas reconnus de force majeure sont de moins en moins nombreux. Me David Sprecher, avocat spécialisé dans le Droit d...    ]]>
   </content>
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   <title>Transport Autocars : quels droits des clients en tant que passagers européens ?</title>
   <updated>2015-05-12T00:02:00+02:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/Transport-Autocars-quels-droits-des-clients-en-tant-que-passagers-europeens_a73896.html</id>
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   <published>2015-05-12T00:02:00+02:00</published>
   <author><name>David SPRECHER</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
David Sprecher, avocat spécialisé dans le droit du tourisme rappelle, pour TourMaG.com, les règles en matière de transport par autobus et autocar pour les passagers. Notamment l’obligation d...    ]]>
   </content>
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   <title>Grève Air France : la Cie pourra-t-elle évoquer la force majeure pour s'exonérer ?</title>
   <updated>2014-10-24T09:40:00+02:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/Greve-Air-France-la-Cie-pourra-t-elle-evoquer-la-force-majeure-pour-s-exonerer_a69207.html</id>
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   <published>2014-09-15T07:22:00+02:00</published>
   <author><name>David Sprecher</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
David Sprecher, avocat spécialisé dans le droit du tourisme et de l’aviation civile revient pour TourMaG.com sur les dispositions à prendre pour les clients affectés par la grève des pilotes d'Ai...    ]]>
   </content>
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   <title>Marathon de New York : Contraste Voyages assigné en justice par 4 clients</title>
   <updated>2018-10-23T16:04:00+02:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/Marathon-de-New-York-Contraste-Voyages-assigne-en-justice-par-4-clients_a63682.html</id>
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   <published>2013-12-11T18:39:00+01:00</published>
   <author><name>Anaïs BORIOS</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Après Sport Incentives, c'est au tour de Contrastes Voyages de démarrer les plaidoiries, plus d'un an après l'annulation du marathon de New York. Le 10 décembre dernier, l'agence comparaissait face...    ]]>
   </content>
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   <title>Blocage budgétaire aux USA : les agences pourraient encore payer les pots cassés !</title>
   <updated>2013-10-02T15:04:00+02:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/Blocage-budgetaire-aux-USA-les-agences-pourraient-encore-payer-les-pots-casses-_a61967.html</id>
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   <published>2013-10-01T18:17:00+02:00</published>
   <author><name>Pierre Coronas</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
En raison du blocage du vote de la loi budgétaire fédérale, faute d'accord entre Démocrates et Républicains, aux Etats-Unis, ce sont près de 800 000 fonctionnaires fédéraux qui se retrouvent a...    ]]>
   </content>
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   <title>Force majeure : ''Le droit spécial prime sur le droit général...''</title>
   <updated>2012-04-13T08:11:00+02:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/Force-majeure-Le-droit-special-prime-sur-le-droit-general_a51197.html</id>
   <category term="Courrier Lecteurs"/>
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   <published>2012-04-13T08:11:00+02:00</published>
   <author><name>Alexis Selinger</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Dans la rubrique "Courrier des Lecteurs" nous publions désormais les commentaires les plus intéressants et méritant une audience élargie à propos de une ou plusieurs thématiques abordées. Voici celu...    ]]>
   </content>
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   <title>Océane Voyages : est-ce la fin de la « force majeure » pour la profession ?</title>
   <updated>2023-05-22T14:58:00+02:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/Oceane-Voyages-est-ce-la-fin-de-la-force-majeure-pour-la-profession_a50660.html</id>
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   <published>2012-03-18T21:03:00+01:00</published>
   <author><name>La Rédaction</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
On pensait l'affaire réglée... que nenni ! Le nuage et ses cendres remettent une couche aux professionnels, avec la décision de la Cour de cassation de condamner Océane Voyages à régler les frai...    ]]>
   </content>
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   <title>Gestion de crise : l'imprévisibilité du « Printemps arabe » un cas de force majeure ?</title>
   <updated>2011-11-18T11:13:00+01:00</updated>
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   <published>2011-11-18T11:10:00+01:00</published>
   <author><name>Michèle SANI</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
La promotion 2012 du Master II Droit du tourisme de l'Université Paris 1 vient de consacrer un débat à la gestion de crise et de la sécurité des touristes français à l'étranger. Le « Printemps...    ]]>
   </content>
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   <title>Nuage de cendres : J.-F. Rial « allume » UFC-Que choisir et dénonce ''l’escroquerie mentale...''</title>
   <updated>2011-05-02T00:02:00+02:00</updated>
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   <published>2011-05-01T23:53:00+02:00</published>
   <author><name>Bertrand FIGUIER</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Déterminé, ferme, Jean-François Rial dénonce le populisme d’UFC-Que choisir et se demande ce que représente réellement cette association. Coup de gueule.     <div style="position:relative; text-align : center; padding-bottom: 1em;">
      <img src="https://www.tourmag.com/photo/art/default/2928097-4149350.jpg?v=1304286925" alt="Nuage de cendres : J.-F. Rial « allume » UFC-Que choisir et dénonce ''l’escroquerie mentale...''" title="Nuage de cendres : J.-F. Rial « allume » UFC-Que choisir et dénonce ''l’escroquerie mentale...''" />
     </div>
     <div>
      Décidément, Que choisir doit avoir le...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
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   <title>Risque voyage : Europ Assistance va garantir les « Vacances gâchées »</title>
   <updated>2011-02-10T19:41:00+01:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/Risque-voyage-Europ-Assistance-va-garantir-les-Vacances-gachees_a42980.html</id>
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   <published>2011-02-10T19:28:00+01:00</published>
   <author><name>La  Rédaction</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Europ Assistance lance une nouvelle garantie « Vacances gâchées », visant à rassurer les voyageurs face au risque voyage. Cette garantie s’applique, avant le départ ou sur place, lorsqu’un cas d...    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="https://en.tourmag.com/Risque-voyage-Europ-Assistance-va-garantir-les-Vacances-gachees_a42980.html"/>
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   <title>Responsabilité agences : faudra-t-il envisager de recruter des extra lucides ?</title>
   <updated>2023-05-22T15:08:00+02:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/Responsabilite-agences-faudra-t-il-envisager-de-recruter-des-extra-lucides_a41851.html</id>
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   <published>2010-12-08T23:24:00+01:00</published>
   <author><name>La  Rédaction</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Une décision récente (et sévère) de la Cour de Cassation est venue rappeler l'importance croissante de la responsabilité de l'agence en matière d'information de son client. Le distributeur peut êtr...    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="https://en.tourmag.com/Responsabilite-agences-faudra-t-il-envisager-de-recruter-des-extra-lucides_a41851.html"/>
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   <title>T. Baudier : « Au moment de la mise en place, nous avons eu des ratés... »</title>
   <updated>2010-05-17T00:21:00+02:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/T-Baudier-Au-moment-de-la-mise-en-place-nous-avons-eu-des-rates_a38616.html</id>
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   <published>2010-05-12T09:24:00+02:00</published>
   <author><name>Propos recueillis par Michèle SANI</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Thierry Baudier a mission de traiter, comme médiateur, les réclamations des consommateurs pénalisés par la fermeture du ciel européen. Une semaine après cette nomination par le ministre en charge d...    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="https://en.tourmag.com/T-Baudier-Au-moment-de-la-mise-en-place-nous-avons-eu-des-rates_a38616.html"/>
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   <title>"L'attitude de certains TO sur les reports et les annulations est insupportable !"</title>
   <updated>2010-04-29T23:16:00+02:00</updated>
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   <published>2010-04-29T19:36:00+02:00</published>
   <author><name>Geneviève BIEGANOWSKI</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Le volcan islandais s'est peut-être éteint mais... les braises couvent encore sous la cendre ! Car il faut désormais régler le cas des clients empêchés de partir pendant la fermeture du ciel. Chaqu...    ]]>
   </content>
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   <title>Passagers bloqués : force majeure ou pas, il va bien falloir crever l'abcès !</title>
   <updated>2010-04-23T08:26:00+02:00</updated>
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   <published>2010-04-22T23:32:00+02:00</published>
   <author><name>La  Rédaction</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Voyage non effectué suite au nuage de cendres qui a bloqué le trafic aérien. Les agences de voyages sont-elles obligées de rembourser le client qui ne souhaite par reporter le voyage ? Pour tenter d...    ]]>
   </content>
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   <title>Rep Dom : une situation inextricable pour les clients bloqués des TO</title>
   <updated>2010-04-23T00:54:00+02:00</updated>
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   <published>2010-04-22T18:09:00+02:00</published>
   <author><name>Geneviève BIEGANOWSKI</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Le ciel est à nouveau ouvert mais pour les voyagistes, la crise n’est pas terminée. Il reste à rapatrier les clients sans réservation de vol. Il n’y a souvent pas d’autres solutions que de rachete...    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="https://en.tourmag.com/Rep-Dom-une-situation-inextricable-pour-les-clients-bloques-des-TO_a38233.html"/>
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   <title>Hervé Novelli, muet depuis 4 jours, va prêcher la bonne parole aux pros...</title>
   <updated>2010-04-20T01:12:00+02:00</updated>
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   <published>2010-04-19T19:48:00+02:00</published>
   <author><name>Michèle SANI</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Les compagnies aériennes et les professionnels du voyage traversent une crise sans égal. Après une année de crise économique et en dépit d'une situation financière précaire – à l'instar du voyagist...    ]]>
   </content>
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   <title>Force majeure : que répondre à vos clients bloqués par le nuage de cendre ?</title>
   <updated>2010-04-17T00:09:00+02:00</updated>
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   <published>2010-04-16T13:54:00+02:00</published>
   <author><name>Céline EYMERY</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Un nuage de cendre provoqué par l'éruption d'un volcan en Islande paralyse le trafic aérien en Europe. Le cas de force majeure s'applique. Si d'un point vue juridique, la gestion est assez simpl...    ]]>
   </content>
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