<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<feed xmlns="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:itunes="http://www.itunes.com/dtds/podcast-1.0.dtd" xmlns:geo="http://www.w3.org/2003/01/geo/wgs84_pos#" xmlns:georss="http://www.georss.org/georss" xmlns:photo="http://www.pheed.com/pheed/">
 <title>TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone</title>
 <subtitle><![CDATA[TourMaG est le média incontournable pour les actualités du tourisme francophone et international.]]></subtitle>
 <link rel="alternate" type="text/html" href="https://en.tourmag.com"/>
 <link rel="self" type="text/xml" href="https://en.tourmag.com/xml/atom.xml"/>
 <id>https://www.tourmag.com/</id>
 <updated>2026-09-29T21:26:10+02:00</updated>
 <generator uri="http://www.wmaker.net">Webzine Maker</generator>
  <icon>https://www.tourmag.com/favicon.ico</icon>
  <logo>https://www.tourmag.com/var/style/logo.jpg?v=1759992651</logo>
  <entry>
   <title>L’hôtellerie et la restauration doivent se remettre en question</title>
   <updated>2022-10-14T18:13:00+02:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/L-hotellerie-et-la-restauration-doivent-se-remettre-en-question_a115767.html</id>
   <category term="Hébergement"/>
   <photo:imgsrc>https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/67969359-47936842.jpg</photo:imgsrc>
   <published>2022-10-14T14:12:00+02:00</published>
   <author><name>Bruno Courtin</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
A l’occasion du salon Equip’Hotel, fin novembre prochain à la Porte de Versailles, le cabinet CHD Expert présente une enquête détaillée qui prend en compte les attentes exprimées et prévisibles de...    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="https://en.tourmag.com/L-hotellerie-et-la-restauration-doivent-se-remettre-en-question_a115767.html"/>
  </entry>
  <entry>
   <title>UFC-Que Choisir : "Nous aurions aimé que le bon à-valoir bénéficie d'une garantie financière..."</title>
   <updated>2020-03-30T10:14:00+02:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/UFC-Que-Choisir-Nous-aurions-aime-que-le-bon-a-valoir-beneficie-d-une-garantie-financiere_a103063.html</id>
   <category term="Distribution"/>
   <photo:imgsrc>https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/44108509-36179549.jpg</photo:imgsrc>
   <published>2020-03-29T23:45:00+02:00</published>
   <author><name>Romain POMMIER</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Le coronavirus a créé bien des dommages qui ne se résument pas seulement à des centaines de milliers de contaminés, ni des milliers de morts dans le monde. Rien qu'en France, l'industrie touristiqu...    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="https://en.tourmag.com/UFC-Que-Choisir-Nous-aurions-aime-que-le-bon-a-valoir-beneficie-d-une-garantie-financiere_a103063.html"/>
  </entry>
  <entry>
   <title>Médiateur du tourisme : le nombre de dossiers traités augmente de 71%</title>
   <updated>2015-03-20T18:46:00+01:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/Mediateur-du-tourisme-le-nombre-de-dossiers-traites-augmente-de-71_a72939.html</id>
   <category term="Distribution"/>
   <photo:imgsrc>https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/7592729-11723964.jpg</photo:imgsrc>
   <published>2015-03-20T18:46:00+01:00</published>
   <author><name/></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Le médiateur du tourisme a traité 1 587 dossiers en 2014, contribuant ainsi à désengorger les tribunaux des litiges entre les consommateurs et les professionnels du secteur.     <div style="position:relative; text-align : center; padding-bottom: 1em;">
      <img src="https://www.tourmag.com/photo/art/default/7592729-11723964.jpg?v=1426867058" alt="Médiateur du tourisme : le nombre de dossiers traités augmente de 71%" title="Médiateur du tourisme : le nombre de dossiers traités augmente de 71%" />
     </div>
     <div>
      Le succès du médiateu...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="https://en.tourmag.com/Mediateur-du-tourisme-le-nombre-de-dossiers-traites-augmente-de-71_a72939.html"/>
  </entry>
  <entry>
   <title>Médiateur du tourisme : +72% de litiges en 2013</title>
   <updated>2014-03-21T08:43:00+01:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/Mediateur-du-tourisme-72-de-litiges-en-2013_a65800.html</id>
   <category term="Distribution"/>
   <photo:imgsrc>https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/6447688-9723074.jpg</photo:imgsrc>
   <published>2014-03-21T02:16:00+01:00</published>
   <author><name/></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Mieux connue de la part des consommateurs, la Médiation Tourisme et Voyages a été saisie plus souvent en 2013. L'organisme doit ainsi augmenter son budget de fonctionnement pour faire face à de...    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="https://en.tourmag.com/Mediateur-du-tourisme-72-de-litiges-en-2013_a65800.html"/>
  </entry>
  <entry>
   <title>Tourisme en ligne : du buzz marketing à la stratégie d'influence</title>
   <updated>2013-11-13T16:39:00+01:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/Tourisme-en-ligne-du-buzz-marketing-a-la-strategie-d-influence_a62893.html</id>
   <category term="La Travel Tech"/>
   <photo:imgsrc>https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/6041444-9012341.jpg</photo:imgsrc>
   <published>2013-11-13T16:38:00+01:00</published>
   <author><name>Hervé Bloch</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Dans l’écosystème Internet, le webmarketing est devenu un art à part entière. En maîtriser les leviers permet aux cybermarchands de booster leurs ventes de manière significative. Les professionnel...    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="https://en.tourmag.com/Tourisme-en-ligne-du-buzz-marketing-a-la-strategie-d-influence_a62893.html"/>
  </entry>
  <entry>
   <title>Conso : Snav, CETO et FNAM signent une charte pour un dispositif pérenne de médiation</title>
   <updated>2011-07-19T12:29:00+02:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/Conso-Snav-CETO-et-FNAM-signent-une-charte-pour-un-dispositif-perenne-de-mediation_a45938.html</id>
   <category term="Distribution"/>
   <photo:imgsrc>https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/3140812-4488233.jpg</photo:imgsrc>
   <published>2011-07-19T11:58:00+02:00</published>
   <author><name>La Rédaction</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Organiser un dispositif de médiation pérenne entre les consommateurs et les professionnels du tourisme et des voyages, tel est l'objectif de la charte signée lundi 18 juillet 2011 entre le SNAV, l...    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="https://en.tourmag.com/Conso-Snav-CETO-et-FNAM-signent-une-charte-pour-un-dispositif-perenne-de-mediation_a45938.html"/>
  </entry>
  <entry>
   <title>Litige voyage : l'UE fait la promotion des CEC pour les consommateurs</title>
   <updated>2011-07-13T09:21:00+02:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/Litige-voyage-l-UE-fait-la-promotion-des-CEC-pour-les-consommateurs_a45862.html</id>
   <category term="Distribution"/>
   <photo:imgsrc>https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/3128066-4469547.jpg</photo:imgsrc>
   <published>2011-07-13T09:01:00+02:00</published>
   <author><name>La Rédaction</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
L'Union Européenne a rappelé la mise en place des Centres européens des consommateurs qui permet aux voyageurs de s’informer de leur droit à l'occasion d'un séjour à l'étranger.     <div style="position:relative; text-align : center; padding-bottom: 1em;">
      <img src="https://www.tourmag.com/photo/art/default/3128066-4469547.jpg?v=1310541607" alt="Litige voyage : l'UE fait la promotion des CEC pour les consommateurs" title="Litige voyage : l'UE fait la promotion des CEC pour les consommateurs" />
     </div>
     <div>
      L'Unio...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="https://en.tourmag.com/Litige-voyage-l-UE-fait-la-promotion-des-CEC-pour-les-consommateurs_a45862.html"/>
  </entry>
  <entry>
   <title>Surcharge carburant : confusion et ras-le-bol chez les consommateurs !</title>
   <updated>2008-09-03T23:28:00+02:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/Surcharge-carburant-confusion-et-ras-le-bol-chez-les-consommateurs-_a27693.html</id>
   <category term="Transport"/>
   <photo:imgsrc>https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/1026506-1290770.jpg</photo:imgsrc>
   <published>2008-09-03T22:16:00+02:00</published>
   <author><name>Vincent de MONICAULT</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
La surcharge carburant génère une confusion croissante chez les consommateurs. La politique des compagnies aériennes – à commencer par Air France – et parfois même des TO n’aident pas toujours à un...    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="https://en.tourmag.com/Surcharge-carburant-confusion-et-ras-le-bol-chez-les-consommateurs-_a27693.html"/>
  </entry>
  <entry>
   <title>Air France : les associations de consommateurs attendent la baisse de la surcharge</title>
   <updated>2008-09-03T08:33:00+02:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/Air-France-les-associations-de-consommateurs-attendent-la-baisse-de-la-surcharge_a27661.html</id>
   <category term="Transport"/>
   <photo:imgsrc>https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/1025481-1289286.jpg</photo:imgsrc>
   <published>2008-09-03T07:58:00+02:00</published>
   <author><name>La rédaction (CE)</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Les associations de consommateurs ont réclamé à Air France la baisse de la surcharge carburant, en raison de la baisse durable du prix baril depuis un plus d'un mois.     <div style="position:relative; text-align : center; padding-bottom: 1em;">
      <img src="https://www.tourmag.com/photo/art/default/1025481-1289286.jpg?v=1289383727" alt="Air France : les associations de consommateurs attendent la baisse de la surcharge" title="Air France : les associations de consommateurs attendent la baisse de la surcharge" />
     </div>
     <div>
      L'association Consommation...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="https://en.tourmag.com/Air-France-les-associations-de-consommateurs-attendent-la-baisse-de-la-surcharge_a27661.html"/>
  </entry>
  <entry>
   <title>DGCCRF : les loueurs de véhicules épinglés sur l’information tarifs</title>
   <updated>2008-07-18T02:04:00+02:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/DGCCRF-les-loueurs-de-vehicules-epingles-sur-l-information-tarifs_a27209.html</id>
   <category term="Transport"/>
   <photo:imgsrc>https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/991493-1239253.jpg</photo:imgsrc>
   <published>2008-07-17T10:16:00+02:00</published>
   <author><name>La rédaction</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a passé au crible le secteur de la location de courte durée de véhicules sans chauffeur...    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="https://en.tourmag.com/DGCCRF-les-loueurs-de-vehicules-epingles-sur-l-information-tarifs_a27209.html"/>
  </entry>
  <entry>
   <title>Afat/carburant : ''les AGV ne sont pas des percepteurs de vraies et fausses taxes''</title>
   <updated>2008-07-09T13:36:00+02:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/Afat-carburant-les-AGV-ne-sont-pas-des-percepteurs-de-vraies-et-fausses-taxes_a27092.html</id>
   <category term="Distribution"/>
   <photo:imgsrc>https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/985336-1230283.jpg</photo:imgsrc>
   <published>2008-07-09T13:13:00+02:00</published>
   <author><name>La rédaction</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Jean-Pierre Mas, président d'Afat Voyages revient à la charge sur la hausse du prix du pétrole dans un communiqué de presse intitulé "AFAT Voyages refuse que le consommateur soit le seul « dindon...    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="https://en.tourmag.com/Afat-carburant-les-AGV-ne-sont-pas-des-percepteurs-de-vraies-et-fausses-taxes_a27092.html"/>
  </entry>
  <entry>
   <title>Rapport : le transport aérien pionnier du ''low cost''</title>
   <updated>2007-12-13T11:33:00+01:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/Rapport-le-transport-aerien-pionnier-du-low-cost_a23352.html</id>
   <category term="Distribution"/>
   <published>2007-12-12T15:41:00+01:00</published>
   <author><name>La Rédaction</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Charles Beigbeder, Président de Poweo a remis à Luc Chatel, Secrétaire d’Etat chargé de la Consommation et du Tourisme son rapport : "le Low Cost : un levier pour le pouvoir d'achat". Une des piste...    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="https://en.tourmag.com/Rapport-le-transport-aerien-pionnier-du-low-cost_a23352.html"/>
  </entry>
  <entry>
   <title>ECTAA : le package dynamique doit être assimilé au voyage à forfait</title>
   <updated>2007-09-11T00:00:00+02:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/ECTAA-le-package-dynamique-doit-etre-assimile-au-voyage-a-forfait_a21553.html</id>
   <category term="Distribution"/>
   <photo:imgsrc>https://www.tourmag.com/photo/art/imagette/719795-879827.jpg</photo:imgsrc>
   <published>2007-09-10T21:00:00+02:00</published>
   <author><name>Vincent de Monicault</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
La Commission européenne envisage la révision de la directive voyages à forfait. Le comité juridique de l’ECTAA, en réunion à Paris hier, a adopté une position commune invitant à assouplir la notio...    ]]>
   </content>
   <link rel="alternate" href="https://en.tourmag.com/ECTAA-le-package-dynamique-doit-etre-assimile-au-voyage-a-forfait_a21553.html"/>
  </entry>
</feed>
