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 <title>TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone</title>
 <subtitle><![CDATA[TourMaG est le média incontournable pour les actualités du tourisme francophone et international.]]></subtitle>
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   <title>Easy2call : "Aider les agences affaires à se concentrer sur les tâches à valeur ajoutée"</title>
   <updated>2022-02-22T07:45:00+01:00</updated>
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   <published>2022-02-21T23:45:00+01:00</published>
   <author><name>Laurent Guéna</name></author>
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    <![CDATA[
Spécialiste de la billetterie "voyage d'affaires", Florent Martin a fondé en2014 Easy2Call pour permettre aux agences d'assurer un service en dehors de leurs heures d'ouverture. Aujourd'hui...    ]]>
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   <title>François Piot (Prêt-à-Partir) : "L’agilité vient de la technologie mais avant tout de l’esprit des vendeurs"</title>
   <updated>2014-11-13T11:24:00+01:00</updated>
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   <published>2014-11-13T11:24:00+01:00</published>
   <author><name/></author>
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    <![CDATA[
Certains ne veulent pas entendre parler de la crise. C’est le cas du réseau Prêt-à-Partir, qui réinvente la manière de faire de la distribution. Le réseau qui dénombre désormais 122 agences...    ]]>
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   <title>II. Locatour : dans les coulisses d'un acteur multicanal (vidéo)</title>
   <updated>2014-09-19T00:44:00+02:00</updated>
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   <published>2014-09-19T00:44:00+02:00</published>
   <author><name>Céline Eymery &amp; Mathilde Khlat</name></author>
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    <![CDATA[
Pour la plupart, vous ne les avez jamais vus, pour d'autres vous connaissez uniquement le son de leur voix, et pourtant vous représentez leur marque. Qui se cache derrière les équipes de...    ]]>
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   <title>L’opinion en ligne, facteur déterminant dans l’organisation d’un voyage</title>
   <updated>2013-12-05T00:28:00+01:00</updated>
   <id>https://www.tourmag.com/L-opinion-en-ligne-facteur-determinant-dans-l-organisation-d-un-voyage_a63432.html</id>
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   <published>2013-12-02T17:26:00+01:00</published>
   <author><name>Dean Groman, directeur général Sitel France &amp; Maroc</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Alors que le prix déterminait l’achat d’un billet de voyage, la tendance a dorénavant changé en faveur de l'expérience du client qui devient le véritable facteur de différenciation. Selon un récen...    ]]>
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   <title>Nosylis ouvre un call center hôtelier « de luxe »</title>
   <updated>2010-06-11T08:07:00+02:00</updated>
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   <published>2010-06-10T18:40:00+02:00</published>
   <author><name>Michèle SANI</name></author>
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    <![CDATA[
Nosylis, spécialiste des voyages de luxe, apporte sa réponse aux agences de voyages distributrices qui, en nombre de plus en plus grand, souhaitent apporter sans intermédiaire leur propre label...    ]]>
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   <title>Call Center Jet tours &amp; Austral Lagons : nouveaux contacts t&#xe9;l&#xe9;phoniques par destinations</title>
   <updated>2009-01-21T15:27:00+01:00</updated>
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   <published>2009-01-21T15:21:00+01:00</published>
   <author><name>La Rédaction</name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Depuis le début de l’année et afin de répartir au mieux les appels au sein de son Call Center, Jet tours & Austral Lagons de Jet tours mettent en place une nouvelle numérotation à la disposition de...    ]]>
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   <title>Austral Lagons : nouveaux numéros Call Center</title>
   <updated>2008-12-22T14:39:00+01:00</updated>
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   <published>2008-12-22T14:38:00+01:00</published>
   <author><name>La Rédaction</name></author>
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    <![CDATA[
     <div>
      Une nouvelle numérotation du Call Center pour les réservations Austral Lagons a été mise en place, et est désormais effective. Nouveaux  numéros (pour les agences) :        <br />
       Pour le Call Center Austra...
     </div>
     <br style="clear:both;"/>
    ]]>
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   <title>Résa Switch : pendant les impayés, les ventes continuent...</title>
   <updated>2008-10-07T01:01:00+02:00</updated>
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   <published>2008-10-06T23:59:00+02:00</published>
   <author><name>Geneviève BIEGANOWSKI</name></author>
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    <![CDATA[
Business as usual chez Switch hier soir à 23 heures. L’avantage du tour-opérateur est d’avoir mis en place un call center fonctionnant 24h/24. Et à la veille du mercredi noir qui devrait aboutir à u...    ]]>
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   <title>Suisse : Kuoni reprend Direkt Reisen</title>
   <updated>2008-06-26T07:41:00+02:00</updated>
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   <published>2008-06-25T11:12:00+02:00</published>
   <author><name>La rédaction </name></author>
   <content type="html">
    <![CDATA[
Le groupe Kuoni a annoncé dans un communiqué de presse la reprise au 1er juillet 2008, de 60% de Direkt Reisen AG à Urdorf/Zurich. Les 40 % demeurent en possession de la famille fondatrice d...    ]]>
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