Le Cercle des Vacances est une agence de voyages et tour-opérateur qui possède une forte présence sur Internet ainsi qu’un espace client situé à Paris Opéra.

Nous sommes depuis plus de vingt-cinq ans, spécialiste du voyage sur-mesure et du billet vols secs sur plus d’une vingtaine de destinations.

Nos conseillers Océanie Vols Secs sont de véritables experts sur leurs destinations : Australie et Nouvelle-Zélande, mais aussi Nouvelle Calédonie et Polynésie…

Pour accompagner le développement de ce département,
notre agence recherche dans le cadre d'une création de poste un

DIRECTEUR BUSINESS UNIT (h/F)

Poste à pourvoir en CDI dès que possible

Les principales missions qui vous sont proposées :

- Management d’une équipe d’environ dix téléconseillers
- Véritable support technique et commercial pour les téléconseillers
- Négociation avec les compagnies aériennes
- Développement de nouveaux partenariats affiliés
- Ouverture de nouvelles destinations
- Coaching de l’équipe pour atteindre les objectifs de vente
- Suivi de la bonne application des procédures
- Suivi du planning quotidien (absences, heures supplémentaires, organisation du planning de récupération…)

Profil :

- Bac +2 minimum
- 3 ans d’expérience minimum en management et encadrement d’équipe
- Expérience dans le secteur du tourisme exigée
- Sens de la relation client aiguisé
- Goût pour le challenge et les objectifs à atteindre
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Connaissance d’un GDS souhaitée (Galileo)
- Sens de l’accueil et du service
- Sens de l’organisation et méthodologie
- Dynamique, impliqué(e), à l’écoute
- Esprit d’équipe et leadership
- Aisance relationnelle et pédagogie
 

Rémunération fixe selon profil + Commissions.
Statut Cadre.
Mutuelle, Chèques restaurant.

Merci de faire parvenir vos candidatures par e-mail à l'attention de d’Emilie AUPIN, Responsable Ressources Humaines. Contact : eaupin@cercledesvacances.com