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un Conseiller Voyages Agence (H/F)
 

Poste à pourvoir début septembre 2016, rue de Varennes dans le 7ème arrondissement de Paris - CDI - Groupe C  

Kuoni est un acteur majeur et incontournable du monde du tourisme.

Présent sur plus de 80 destinations, la très large gamme de voyages proposée impose Kuoni comme un généraliste long-courrier de premier plan, également spécialiste des circuits accompagnés, des séjours balnéaires, du voyage à la carte et voyage sur mesure d’exception.
Kuoni est représenté en France par Travel Lab SAS qui possède Emotions, Les Ateliers du Voyages, Vacances Fabuleuses, Scanditours, Celtictours et Donatello.

Vous serez rattaché(e) directement au chef d’agence.

Mission :

- Recevoir et conseiller notre clientèle selon les standards de l’entreprise (Charte Qualité)
- Vendre des séjours haut de gamme et à la carte des productions des marques du Groupe Kuoni et autres fournisseurs
- Assurer le suivi des dossiers et fidéliser les clients
- Prendre les appels entrants et vendre par téléphone
- Traiter les demandes de devis provenant du site internet
- Assurer un chiffre d’affaires minimum établi par la direction
 

Votre profil :

- De formation tourisme
- Vous avez une expérience d’au moins 3 ans en tant que Conseiller Voyages
- Vous avez acquis de bonnes connaissances des long-courriers, de l’Océan Indien et des voyages à la carte
- Vous maîtrisez Pack office et plus particulièrement Word
- Vous avez des connaissances concernant Galileo, Gestour et AS400 serait un plus

Qualités requises :

- Sens commercial très développé
- Capacité à capter les clients et à fidéliser une clientèle
- Force de conviction et concrétisation
- Intérêt pour les résultats et suivi des chiffres
- Souci du service et de la satisfaction client
- Motivation pour les challenges
- Goût de la vente
- Intérêt pour l’élaboration de voyages haut de gamme et sur mesure
- Bonne élocution, bonne expression orale, à l’aise dans les échanges téléphoniques
 

Pour postuler à cette offre, veuillez nous envoyer votre CV et lettre de motivation à : jobs@kuoni.fr