Devenez COORDINATEUR/ COORDINATRICE D’OPERATIONS chez un croisieriste americain

Missions :

Le/La Coordinateur/ Coordinatrice d’opérations sera en charge de :

- Organiser et superviser les activités liées aux produits : mise à jour des réservations et communication des requêtes et régime spécifiques auprès de nos prestataires
- Créer et maintenir des relations fortes avec nos partenaires locaux - Gérer le travail administratif nécessaire, mettre à jour et fournir aux guides accompagnateurs l’ensemble des documents et informations nécessaires au déroulement du séjour
- Elaborer des contrats et négocier les tarifs avec les partenaires
- Coordonner les modifications d’itinéraires en collaboration avec le manager des opérations
- Participer au soutien des guides accompagnateurs en répondant rapidement à toute demande opérationnelle
- Assurer une astreinte téléphonique une semaine par mois en dehors des heures de travail, (potentiellement résoudre des situations problématiques)
- Apporter son soutien lors de déviations d’itinéraires et autres imprévus
- Effectuer un suivi qualité aupres des partenaires à l’aide des retours de nos guides accompagnateurs et des résultats qualité
- Etre habilité à travailler sous pression et avoir la capacité de respecter les délais
 

Profil :

Le candidat choisi devra posséder :

- Excellente capacité de communication - Travailler en équipe / Etre autonome
- Compétences en négociation / Sens commercial
- Bilingue Anglais - Capacité à prendre des décisions rapides dans des situations d’urgence
- Maitrise du Pack Office
- Bac +2 minimum / Expérience souhaitée

Salaire : 20.000€ annuel

Contact :

Poste basé à Lyon à pourvoir en CDD (39h) au 18 Avril 2016

Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation en anglais) à John Thompson : jthompson@gct.com